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Éclaireur novice

Carte Tempo Giga, Nom Incorrect

Bonjour, voila j'ai commandé une carte prépayé tempo giga de 10 euro au lieu de 15 , je la reçoit, je l'active et en arrivant dans l'espace client sur orange.be mon nom s'affiche , en allant dans la rubrique ''PROFIL'' le nom de quelqu'un d'autre apparait.

Que dois-je faire ?

Merci de votre réponse.

 

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2 RÉPONSES 2
Chaman expérimenté


@AeSartori  a écrit :

Bonjour, voila j'ai commandé une carte prépayé tempo giga de 10 euro au lieu de 15 , je la reçoit, je l'active et en arrivant dans l'espace client sur orange.be mon nom s'affiche , en allant dans la rubrique ''PROFIL'' le nom de quelqu'un d'autre apparait.

Que dois-je faire ?

Merci de votre réponse.

 


Bonjour @AeSartori Appeler le 5000 ou mieux avec Facebook/Messenger

cdlt,

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Guerisseur confirmé

@AeSartori Moi si j'était je sonne chez Orange service technique il y à une mauvais donnez encodé surement chez eu sur ta carte .

Ca peut arrivé les carte que tu reçoit sont ou bien des nouveau N° ou bien des carte désactivé définitivement et après 6 mois on les réactives à nouveau pour des nouvelle carte de recharge ou abonnement dont le numéro est réutilisée

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