Cash back s23

[Bendo13]

Bonjour, quelqu'un pourrait-il me dire comment renvoyer un téléphone pour obtenir un cash back, sachant que en remplissant le formulaire pour le renvoi du téléphone on me propose qu'une reprise qui ne vaut rien et pas les 300 euro, et la je sais renvoyer le téléphone ou une autre proposition avec les 300 euro de cash back mais pas moyen de le renvoyer, il me demande de le présenter directement au point orange mais chez orange on me dit qu'ils savent rien faire parceque le téléphone a était acheté via internet. Donc il faut passer via le site mais pas moyen de savoir comment faire.

Merci de votre réponse.

PS: déjà téléphoné au 5000 et ils savent rien faire non plus......désespèrent 

[Cdc80]

Bonjour, et ou il faut renvoyer son ancien gsm? Moi je clique sur le lien celà me renvoie sur la page de orange.fr

[bulrog]

Quel lien ?  Parce que .fr, c'est en France et donc ce n'est pas bon.

[bulrog]

Bonjour,

En suivant cette procédure, cela ne fonctionne pas ?

[Bendo13]

Bonjour, merci de ta réponse, je fais cette procédure mais au moment d'enregistrer mon téléphone cela fonctionne mais il me fait une seul proposition. Un retour en magasin avec un cash back de 300 mais à dépenser le jour même. Mais le téléphone je l'ai commandé via internet. Mais j'ai fais cette procédure avec un autre téléphone et cela fonctionne, ça dépend du téléphone qu'on remet. En magasin lors de l'achat il reprenne n'importe quel téléphone il faut juste qu'il s'allume. Mais en ligne il reprenne pas n'importe quel téléphone donc c'est un peux plus compliqué.

Merci encore de ta réponse.

Bonne journée