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Ce forum est-il consulté par des modérateurs/experts Orange ?

Discussion créée le: 06-05-22 11h11

Réponses: 5 réponses

schlebe
Pisteur expérimenté

Ce forum est-il consulté par des modérateurs/experts Orange ?

RÉSOLU

Bonjour,

la plupart des forums ont des modérateurs qui sont des employés de la société qui offre le forum à ces abonnés.

Chez VOO, le forum est supporté par des abonnés experts qui répondent endéans les 10 minutes. 

Parfois, à la demande du client, un modérateur intervient pour donner l'avis de Voo.

Qu'en est-il chez Orange ?

Y-a-t-il des employés Orange qui participent à ce forum pour donner une vision officielle aux différentes question des clients ?

Cordialement 

Étiquettes (1)
0 Compliments
1 SOLUTION APPROUVÉE
bulrog
Sage
Sage

Bonjour @schlebe 

Non …et oui. Il y a un modérateur qui essaye d’orienter les clients vers la bonne solution mais qui ne prend pas directement le problème comme chez VOO.  Il confirme certaines réponses mais n’intervient pas dans les problèmes individuels. 

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
bulrog
Sage
Sage

Bonjour @schlebe 

Non …et oui. Il y a un modérateur qui essaye d’orienter les clients vers la bonne solution mais qui ne prend pas directement le problème comme chez VOO.  Il confirme certaines réponses mais n’intervient pas dans les problèmes individuels. 

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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