Code D102

[Ninine1]

Bonjour 

je viens de souscrire nouvellement un abonnement 

et jais deux TV donc deux boxe TV

la première vas nickel mais la seconde jais un problème que trois chaînes . tipik ,TV lux et M.

la box est bien raccordé à internet les applications tels que auvio etc … fonctionne elle .

mais pour les autre chaînes jai le code D102 jais téléphoné au service client qui n’a pas trouvé de ou viens le problème et doit me rappeler dans les 3 jours. mais sa m’ennuie beaucoup car du coup pas de service a l’étage 

si quelqu’un a la réponse a se problème sa m’aiderait bien 

merci et bonne journée 

[bulrog]

Bonjour @Ninine1 

Tipik ou La 3 ?  Si vous avez La 3 et les chaînes locales mais pas les autres, c'est un problème de droits.  Votre 2e décodeur est-il bien raccordé à internet ?

[Ninine1]

Oui il indique qu’il est connecté et l’installation a été faite par orange 

jais accès au application aussi comme auvio etc 

[bulrog]

Alors il faut contacter Orange. 

[Ninine1]

Bonjour je le sais contacter mardi matin et l’opérateur n’a pas trouvé le problème donc m’a dit remonter l’information au expert et doivent me recontacter j’attends il ont 3 jours apparemment 

je vais bien voir pas trop le choix