Options et services
Besoin d'informations avant d'activer une option ou un service supplémentaire ? Nos tribers pourront certainement vous renseigner dans cette rubrique.
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Expert Orange
Expert Orange

Conseils & astuces pour voyager connecté

RÉSOLU

Bonjour à toute la communauté Tribe,

Je viens tout juste de vous rejoindre pour vous annoncer une excellente nouvelle 🙂 mais avant de vous donner plus de détails, vous vous demandez sûrement qui suis-je ?

Je m’appelle Matthieu, je travaille chez Orange et l’une de mes missions est d’améliorer et faciliter votre expérience client lorsque vous voyagez avec votre GSM (vous êtes alors en roaming). J’ai remarqué que vous vous posiez souvent de nombreuses questions sur l’usage de votre GSM à l’étranger. Et oui, le roaming est un vaste sujet qui nécessite quelques explications 😉

Si je vous pose les questions suivantes, savez-vous y répondre 🙂 ?

  • Qu’est-ce que le roaming ?
  • Comment cela fonctionne-t-il lors d’une croisière ? ou en Suisse ?
  • Comment puis-je gérer mon budget à l’étranger ?
  • Quelle offre est la plus adaptée à ma destination ?

Si c’est le cas alors félicitations, vous pouvez voyager sereinement 🙂 ! Si pour certaines questions vous n’aviez pas les réponses, alors vous tombez à pic.

Avec l’aide de plusieurs collègues, nous avons regroupé les astuces et conseils pour utiliser votre GSM en toute tranquillité lors de vos voyages à l'étranger:

Traveller Guide (FR).png

Consultez vite le Guide disponible en français ou néerlandais dans la rubrique « Conseils et astuces pour voyager » sur https://www.orange.be/fr/options-et-services/international dans les FAQ: https://www.orange.be/fr/support/roaming-et-international/besoin-daide/guide-de-voyage et dans My Orange (Questions fréquentes / Consommation / Conseils et astuces pour voyager).

Profitez-en également pour promouvoir ce guide auprès de vos amis également clients chez Orange

Ainsi, vous resterez connecté même à l’autre bout du monde tout en contrôlant votre budget 😉

N’hésitez pas à partager en commentaire votre avis sur ce guide 🙂 nous sommes très curieux de savoir ce que vous en pensez.

A bientôt et bon voyage avec Orange 🙂

Étiquettes (3)
19 RÉPONSES 19
Pisteur expérimenté

Bonsoir et merci pour votre réponse

0 Compliments
Pisteur expérimenté

voila un bon conseil de chez Orange tu a fait fait de prendre contact avant ton départ et bon voyage a toi Alain

Employé Orange
Employé Orange

Bonjour la Communaute Tribe,

Il fait beau, il fait chaud et les vacances approchent 🙂 Quel bonheur de pouvoir profiter de vos voyages en toute tranquillité, tout en restant connecté. Mais avez-vous attentivement lu tous nos conseils sur le roaming ?

Consultez vite le Guide disponible en français ou néerlandais dans la rubrique « Conseils et astuces pour voyager » sur https://www.orange.be/fr/options-et-services/international dans les FAQ: https://www.orange.be/fr/support/roaming-et-international/besoin-daide/guide-de-voyage et dans My Orange (Questions fréquentes / Consommation / Conseils et astuces pour voyager).

Bonne vacances à tous

Pisteur vétéran

Bonjour je part également 2semaines en décembre au états-unis,je ne compte pas me ruiner avec un autre abonnement. Vous me conseiller quoi ? Moyen de le faire en ligne ou je dois me déplacer en boutique? 

Merci

0 Compliments
Expert Orange
Expert Orange

Bonjour @Nanou14,

Vous avez effectivement raison de préparer votre voyage à l'avance.

Les Etats-Unis font partie de la zone Best Destinations chez Orange, ainsi nous pouvons vous proposer le pass Traveller (30€) avec des Minutes, des SMS et de la data aux USA, ou le pass Traveller Data (12€) dans le cas où vous cherchez avant tout une offre incluant de la data aux USA.

Vous pouvez activer ces pass directement dans votre application mobile MyOrange.

Je vous souhaite de très belles vacances aux Etats-Unis !

 

 

Pisteur vétéran

Merci beaucoup pour votre réponse rapide.

 

Community Manager
Community Manager

Merci beaucoup pour votre réponse rapide.

Bonjour @Nanou14,

N'hésitez pas à valider la réponse de @MathieuD en tant que "Solution approuvée" si elle vous a bien aidée !
Cela fera remonter celle-ci dans les résultats et aidera la communauté ! ^^

Nelson 

Pisteur vétéran

Bonjour, 

Je viens seulement de lire votre message

Merci pour votre réponses 

Problème résolu ! ✌

0 Compliments
Pisteur vétéran

Merci Alain 

Bonne fête de fin d'année 🥳

0 Compliments
Expert Orange
Expert Orange

Bonjour à tous,

Avez-vous eu l'occasion de découvrir la nouvelle version de notre Guide du voyage ?

Vous verrez notamment que nous proposons des options roaming avec encore plus de contenus. Vous pourrez ainsi rester connecté et communiquer encore davantage avec vos proches lors de vos prochaines vacances à l'étranger. 

Dans l'immédiat, il est important de rester chez vous afin de limiter au maximum la propagation de l'épidémie actuelle.

 

Auteurs les plus complimentés