Bonjour,
Cela dépend (un peu...) de la date de votre contrat. Avant ou après le 08/03/2020 ? Allez voir le lien ci-dessous, section "assurance".
Retenez que les principales garanties sont :
- Les dégâts suite à un accident (chute, par exemple)
- le vol
- l'oxydation
- l'utilisation frauduleuse de la carte SIM
Ce qui n'est pas couvert :
- les pannes
- la perte
Plus d'infos ici : https://www.orange.be/fr/produits-et-services/conditions-generales
Qu'est-il arrivé à votre smartphone ?
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
