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Lillois7730
Apprenti pisteur

Options 16€ appareil cassé ou vol

Bonjour, 

Avec mon abonnement go unlimited j'ai vue que l'option a 16€ contre le casse et vol est activé. Quels sont les conditions ?

Car mon tel est cassé. 

Merci bonne journée a vous 

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bulrog
Chef chaman

Bonjour,

Cela dépend (un peu...) de la date de votre contrat.  Avant ou après le 08/03/2020 ?  Allez voir le lien ci-dessous, section "assurance".

Retenez que les principales garanties sont : 

  • Les dégâts suite à un accident (chute, par exemple)
  • le vol
  • l'oxydation
  • l'utilisation frauduleuse de la carte SIM

Ce qui n'est pas couvert :

  • les pannes
  • la perte

Plus d'infos ici : https://www.orange.be/fr/produits-et-services/conditions-generales

Qu'est-il arrivé à votre smartphone ?

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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