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Plus d'accès à coyote depuis 2 semaines.

Discussion créée le: 18-08-20 16h58

Réponses: 7 réponses

Tisax190
Apprenti pisteur
‎18-08-2020 16h58

Plus d'accès à coyote depuis 2 semaines.

RÉSOLU

Bonjour, comme dis dans le titre mon abonnement ne se renouvelle plus. J'ai déjà tenté de réinstaller l'application en 4G, vider le cache, ...

J'ai contacté le support via Twitter on est passé en DM pour me dire de réinstaller l’application. Je réponds que c'est fait et que cela ne fonctionne toujours pas. Et depuis on m'ignore depuis 4 jours. aled.

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1 SOLUTION APPROUVÉE
OlVan
Apprenti éclaireur
‎19-08-2020 22h42

Orange a décidé de mettre fin au partenariat avec Coyote

sur l'application installée sur mon gsm  on peut lire actif" et "il n' y a pas d'offre pour le moment".  Même en réinstallant ou en updatant cela ne fonctionne plus (pas de message d'incidents, juste les radars fixes restent affichés...j'ai failli me prendre un radar mobile ..non signalé donc

J'ai appelé 1x le customer service : "mais non vous êtes toujours actif, seuls les nouveaux client ne sont plus actifs, chez vous tout est normal  ....je vous transfère vers le service technique" : 30 minutes d'attente, puis j'ai coupé

J'ai appelé une 2è fois le service technique : c'est là que l'on m'a dit encore : vous êtes encore actif, essayé encore...j'ai insisté pour dire que je n'avais pas d'alerte de la communauté et puis la communication a coupé ...pas de rappel du customer service...

Orange n'a rien communiqué à ses clients....j'avais pris l'abonnement pour ce service intégré, c'est une valeur de 9 € par mois sur les 20 € du Koala... je vais passer à la concurrence  Et vous ?

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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7 RÉPONSES 7
En réponse à Tisax190
Polak
Chef pisteur
‎18-08-2020 17h11

Ce que j’ai entendu est que les abonnement animaux vont aussi perdre leur cloud orange et coyote. Juste l’abonnement aigle va le garder. 
Apres c’est pas une info sur, peut être quelqu’un d’autre aura cette information. 

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En réponse à Polak
Gregory
Sage
Sage
‎18-08-2020 18h39

Bonjour @Tisax190 

Le coyote est moribond chez orange.

Comme dit, les abonnements Go ne l’ont plus.

Il est fort possible que les koalas vont migrer et devenir des Go Plus.

Autant essayer Maze ou autre chose

cdlt

En réponse à Gregory
Gregory
Sage
Sage
‎18-08-2020 21h40

Bonjour @Tisax190 

Il y a aussi maps.me où on peut télécharger certaines provinces d’un pays. On n’a pas besoin de 4G une fois que l’on a téléchargé une certaine région. L’appli est gratuite.

Elle m’a servi ici, en France, Angleterre et en Espagne

Vous n’avez plus que l’embarras du choix

celt

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