En date du 15/05/2020 j'ai supprimé mon internet ( déménagement ) et fais la demande du transfert de mon numéro de gsm ainsi que celui de mon fils vers l'abonnement internet ( orange aussi )de ma compagne.
J'ai bien reçu les confirmation des demandes par mail.
Mon internet a bien été résilié.
Par contre, nous sommes les 26/06/2020 et rien n'a été fait pour le transfert de mes numéro de gsm.
Quand on téléphone au 5000, on nous dis qu'il n'y a pas de demande en cours et qu'il faut réactiver une demande??? demande qui sera évidemment prise en compte à la date d'aujourd'hui (26/06/2020 ) et pour laquelle il faut repasser par toutes les démarches de copie de carte ID etc...
En shop on ne sait pas m'aider non plus.
Je trouve cela totalement scandaleux. Non seulement j'ai les preuves de mes demandes mais dont personnes n'a rien à faire. J'ai donc perdu plus d'1 mois avec le double de la data car actuellement mes abonnements ne sont reliés à aucun abonnement internet et en + je dois refaire une demande qui ne sera pas prise en compte à la date réelle de ma première demande.
Je passe donc par ici voir si quelqu'un a une solution pour m'aider, sinon bye bye orange
merci
