Badge orange Thank you

[Davmat1984]

Bonjour,j'aurais voulu savoir pq le badge domiciliation et le badge bon payeur et excellent payeur (début 1er février 2020) et le badge love ne sont pas débloqués? Je pense que je suis dans les conditions puisque mes factures sont payés par domiciliation et que j'ai un pack love...

Merci d'avance 

[Cyriloski]

Bonjour, 

J'ai eu quelques soucis également avec le badge domiciliation et d'autres mais au fur et à mesure je finis par les débloquer sans même m'en rendre compte mais effectivement dans votre cas c'est bizarre vous n'êtes peut-être pas la personne référencée sur la facture.

[maya3300]

Bonjour @Davmat1984 ,

Pour le badge excellent payeur, il faut 5 ans, il ne pourra donc être validé que le 1er février 2025...

Pour le reste, s'il y a plusieurs abonnements sur votre facture, seul l'abonnement principal reçoit les badges.

Sinon, il faut voir avec le service client (5000 ou tchat), nous n'avons pas accès à votre dossier.

Cordialement.