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Pisteur expérimenté

Badges non reçus

Bonjour,

Je participe au programme Thank You d’Orange, mais je n’ai reçu aucun badge alors que j’ai installé et utilise l’app My Orange, j’ai activé le Visual Voice Mail et je suis sur Tribe. Je devrais avoir 3 badges, mais aucun ne m’est attribué.

Comment cela fonctionne-t-il svp?

Merci.

Étiquettes (1)
8 RÉPONSES 8
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Guerisseur expérimenté

Re: Badges non reçus

Salut, 

As-tu bien associé ton compte sur tribe avec ton numéro de gsm? Sinon ce peut prendre 1 semaine ou 2 pour recevoir les badges sur l'application my orange

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Pisteur expérimenté

Re: Badges non reçus

Oui c’est bien associé. Ha si ça prend autant de temps, ça pourrait l’expliquer, je suis de nouveau client depuis la semaine passée.

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Pisteur vétéran

Re: Badges non reçus

Les badges arriveront avec le temps.

Il ne faut pas perdre patience.

 

Bienvenu a vous nouveau client

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Pisteur expérimenté

Re: Badges non reçus

Finalement, je n’ai toujours pas reçu mes badges. Je pense que je ne les aurais jamais. Savez-vous m’aider svp? ^^

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Guerisseur expérimenté

Re: Badges non reçus

Salut Geoffrey, 

J'ai le même souci que toi avec le badge orange cloud.

Je penses que le mieux c'est soit telefonner au 5000, c'est le plus rapide, ou bien interpeller un modérateur sur tribe. Je connais 2 modérateurs Nelson et Assia. 

Posent leur la question directement. Je vais faire ça de mon côté, je te nommerais également, t'inquiète 😉

 

Bien à toi

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Guerisseur expérimenté

Re: Badges non reçus

Présentation de l'équipe Tribe d'Orange

 

Curieux de savoir qui se cache derrière Tribe?  Laissez-nous vous présenter l'équipe!

Voici @Totem, notre Grand Sage! Il partagera avec vous son savoir sur Orangeet tentera de vous éclairer sur tous nos produits et services. Mais attention qu'il ne remplace pas nos collègues du service clientèle. N'oubliez pas que Tribe est une plateforme d'entraide entre utilisateurs, @Totem n'interviendra que pour donner de l'information qui est utile à tous.

Vous croiserez également des employés d'Orange qui viendront vous lire avec plaisir pour comprendre quels sont vos problèmes, se nourrir de vos suggestions et parfois simplement papoter avec vous. Ils pourront vous donner certains conseils mais ils ne remplacent pas non plus le service clientèle.

@AssiaA@LisaP et @NelsonM sont nos Modérateurs. Ils sont d'abord là pour veiller à ce que tout se passe bien et donc que chacun respecte bien les conditions générales d'utilisation ainsi que la Charte de la communauté. Mais nous savons que nous pouvons évidemment compter sur vous pour faire en sorte que Tribe soit une communauté où il fait bon venir papoter, non? 

Nos modérateurs sont également là pour valider les réponses que vous donnerez ou alerter @Totem si une erreur s'était glissée dans une réponse ou qu'un complément d'info était utile!

De notre côté, en tant que Community Managers, Simon et moi sommes à votre écoute pour tout ce qui concerne l'utilisation du forum, que ce soit une question ou une suggestion.

 

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Pisteur expérimenté

Re: Badges non reçus

Ça avance. J’ai reçu 2 badges sur les 3 que je devrais avoir. Il me manque le badge de l’app My Orange alors que je l’utilise depuis le début. Allez on y presque ^^.

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Guerisseur expérimenté

Re: Badges non reçus

Super 👍 comme tu dis, doucement mais sûrement, moi par contre, je n'ai toujours pas eu mon badge orange cloud et pas de réponse des modérateurs, d'autres chats à fouetter, sûrement 😒

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