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Cadeau Orange Thank You pas reçu 🤔

Discussion créée le: 09-06-20 13h42

Réponses: 3 réponses

Isalice
Pisteur confirmé

Cadeau Orange Thank You pas reçu 🤔

Bonjour,

En date du 5 juin 2020 j'ai accepté le cadeau Orange Thank You via mon app Orange, ... puis je vois un message dans l'application qui me dit que je vais recevoir une confirmation SMS dans les 24h pour que les 4Gb soient activés et valables 31 jours ...

Malheureusement, Ă  ce jour (09 juin) je n'ai toujours pas reçu ces 4Gb.  Comme je ne peux plus rĂ©-accepter ce cadeau, que puis-je faire??

 

Merci pour vos bons conseils.

 

Belle journée à tous!

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Nathanvdst
Apprenti guérisseur


@Isalice  a Ă©crit :

Bonjour,

En date du 5 juin 2020 j'ai accepté le cadeau Orange Thank You via mon app Orange, ... puis je vois un message dans l'application qui me dit que je vais recevoir une confirmation SMS dans les 24h pour que les 4Gb soient activés et valables 31 jours ...

Malheureusement, Ă  ce jour (09 juin) je n'ai toujours pas reçu ces 4Gb.  Comme je ne peux plus rĂ©-accepter ce cadeau, que puis-je faire??

 

Merci pour vos bons conseils.

 

Belle journée à tous!



Bonjour @Isalice,

Ceci n'est pas normal. Contactez le numéro 5000. Et dites leur votre problème.

Bien a vous

Salazar
Pisteur confirmé

Merci, j'ai eu le mĂŞme problème 

 

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Isalice
Pisteur confirmé

et vous avez contacté Orange?

Je leur ai sonnĂ© cet après-midi.  Ils m'ont dit que pour eux, les 4Gb avaient bien Ă©tĂ© activĂ©s, mĂŞme si je ne les voyais pas sur mon application...

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