Geschenk

[Sirwilliam]

We bekomen een geschenk van 5 gb op 16/12/23 nadat het maandelijks , na betaling, hernieuwd is.

op 29/12/23 sta mijn verbruik op 4 g en heb niks verbruikt.

bye bye geschenk

dat ze zullen ze ne keer moeten uitleggen.

[Jessiedevos]

Heb nog nooit een probleem gehad bij de geschenken..

Het aantal GB kan je afzonderlijk in de gaten houden in de app😊

[Gregory]

Als je een cadeaux van een aantal GB krijgt is daar een afzonderlijke teller voor.  Dus die wordt niet bij de GB van je abonnement geteld.  In zo en gavel heb je twee gescheiden tellers voor de GB

Verder komt de factuur een 10-tal dagen na het begin van een nieuwe cyclus.

bij mij start de cyclus op de 3e van de maand.  Dan krijg ik al de GB die in mijn abonnement zitten. De factuur komt pas rond de 13e

Ook worden de GB van het cadeau eerst opgebruikt

[JVV94]

@Sirwilliam als je een geschenk krijgt moet je er ook gebruik van kunnen maken op een correcte manier.

Best eens polsen bij de klantendienst op het nummer 5000 of via de Facebook Messenger.