Impossible de valider un avantage exclusif MyOrange

[martinicoste001]

Bonjour,

Cela fait maintenant plusieurs jours que j'essaye d'accepter un avantage exclusif dans l'app MyOrange sans succès. L'offre donne 50% de réduction sur un escape game sur le site coddygames.com. Lorsque j’appuie sur le bouton "Accepter", ce message d'erreur apparaît. J'ai essayé d'appeler le 5000 mais ils ne connaissent pas ces avantages et sont incapables de m'aider. J'ai déjà essayé sur un autre téléphone mais le problème persiste. Je voulais tenter sur pc mais ces promotions sont uniquement accessibles via l'application MyOrange. J'ai essayé sur un Iphone XR ainsi que sur un Iphone 11.

Que pourrais-je faire afin d'obtenir cette promotion ?

[Saïd1982]

Bonjour, envoyez la capture d'écran à orange via messenger 😉

[martinicoste001]

Bonjour Saïd, merci du conseil. C'est ce que j'ai fait et ils m'ont dit qu'ils transféraient le dossier au département technique car ça serait un souci avec l'application. J'espère qu'il y aura une suite et que je ne serai pas laissé en plan 😕