Nextory orange thank you

[Hafida]

Bonjour,

Je désire me désabonner du service Nextory mais lorsque je me rends sur mon compte Nextory je reçois une indication de géré cela avec orange.

D'avance je vous remercie pour une solution. 

Hafida 

[MatthieuD]

Bonjour @Hafida,

Notre service client a pris contact avec vous pour vous expliquer le fonctionnement de Nextory et l'arrêt automatique de votre offre gratuite.

Si vous souhaitez prolonger votre abonnement, vous pourrez également le faire en ajoutant vos informations de paiement.

Belle après-midi,

Matthieu

[Hafida]

Bonjour, auriez-vous une solution à  mon problème svp concernant Nextory 

[MatthieuD]

Bonjour @Hafida,

Votre cadeau a été activé via une carte cadeau, à la fin de votre période gratuite, l'abonnement ne sera donc pas reconduit et vous ne serez pas facturée.

Vous pourrez alors supprimer l'application.

Belle soirée

[Hafida]

Effectivement j'ai eu deux contacts avec le service.

Mais le soucis est toujours là impossible deme désabonner de Nextory. 

J'ai pris contact avec Nextory, j'attends un retour de leur part.