Nextory orange thank you

[Hafida]

Bonjour,

Je désire me désabonner du service Nextory mais lorsque je me rends sur mon compte Nextory je reçois une indication de géré cela avec orange.

D'avance je vous remercie pour une solution. 

Hafida 

[MatthieuD]

Bonjour @Hafida,

Notre service client a pris contact avec vous pour vous expliquer le fonctionnement de Nextory et l'arrêt automatique de votre offre gratuite.

Si vous souhaitez prolonger votre abonnement, vous pourrez également le faire en ajoutant vos informations de paiement.

Belle après-midi,

Matthieu

[Hafida]

Effectivement j'ai eu deux contacts avec le service.

Mais le soucis est toujours là impossible deme désabonner de Nextory. 

J'ai pris contact avec Nextory, j'attends un retour de leur part.

[Nico-2000]

Interessant a savoir, mon cadeau indiquais 3 mois et dans l'appli l'on menparle que de 1 mois gratuit...

J'espere cela ne se prolonge pas automatiquement cat a la fin de la periode cadeau orange je ne souhaite pas conclure un abonement.

[RizlaineB]

Bonjour @Hafida ,

@MatthieuD , tu peux nous aider ?

Merci,

Rizlaine