Orange Thank You activeren lukt niet

[manourousseaux]

Beste, 

Ik kocht een Tempo GIGA kaart en wil daarbij het orange thank you activeren maar dit lukt niet. Ik belde al 5x met de klantendienst en krijg nog steeds geen oplossing. Ze zeiden app verwijderen en op 4G terug installeren maar geen succes. Weet iemand raad? 

[manourousseaux]

Neen helaas ... 🙄

[Josette]

@manourousseaux  ergens doe je toch iets fout hoor!

Probeer eens via FB-Messenger een berichtje te sturen.

https://www.facebook.com/OrangeBelgium

[manourousseaux]

En als ik naar de orange THANK you button ga in de app dan zegt hij dat ik geen lid meer ben? Ik kan het ook nergens aanvinken in mijn profiel ...

[manourousseaux]

Hello, ik heb de herlaadkaart 23/8 gekocht. Ondertussen ook al eens gebruikt, niks werkt ... 

[Josette]

@manourousseaux  een goedemorgen,

je vermeld niet erbij wanneer je deze hebt gekocht0

Hou er rekening mee dat het  24 uur tot enkele dagen duren voor je

daadwerkelijk deel uitmaakt van het Orange Thank You-programma.

Met een herlaadkaart moet je , je nummer eerst gebruikt hebben en 

dan na 48 uren opnieuw proberen.

Succes.