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Pisteur confirmé

Limite volume internet fixe 750gb

Bonjour à tous

Étant nouveau client depuis moins d un mois ...Surprise , orange (telenet) à  bridé ma vitesse down a 10mbs .
j aurai dépassé le volume de 750gb sur une période de 3 semaines .

1) impossible de vérifier car l outil sur mon espace client n 'est Pas disponible .

 2) aucune notification ne m a été envoyé 

3) seul les clients Nord (telenet) sont concernés 

4) impossible de savoir si le volume en heure creuse est comptabilisé car selon orange , non ... mais selon telenet , à moitié.

5) le service technique d ' orange ´ a pas la capacité de vous aider car c est telenet qui gère votre conso

6) magnifique suspense car vous ne savez pas à quelle moment vous connection sera bridée.

7) les heures creuses ne servent à rien car de minuit à midi .

😎 impossible de débloquer ou augmenter ce quota même avec l option BOoSt.

Bref malgré une connection rapide et stable , ce produit ´ est pas fait pour ceux qui visionnent netflix en 4K ou autres 

Étiquettes (1)
58 RÉPONSES 58
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Pisteur vétéran

Re: Limite volume DATA 750gb

Bonsoir

votre post est inquiétant ....

je suis aussi dans la partie nord donc Telenet et je regarde souvent netflix, amazon prime en 4K

On m'installe que le 27/11 mais j'ai déjà peur là...bien que actuellement chez proximus, je n'atteint plus 750GB depuis plusieurs mois

C'est dommage d'être bridé après 750GB sans pouvoir rajouter de volume pack gratuitement

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Guérisseur vétéran

Re: Limite volume DATA 750gb

Netflix consomme 7 Go par heure en Ultra HD.  Ca fait quand même 107 h devant Netflix en UHD et toutes les émissions ne sont pas en UHD.

Solution qui ne va pas vous arranger : réduire la qualité de Netflix quand ce n'est pas nécessaire.  Peut-être mettre sur "auto" plutot que sur "élevée" dans les paramètres de lecture.

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Pisteur vétéran

Re: Limite volume DATA 750gb

Bonjour

 

ce mois ci, chez Proximus, j’ai utilisé sans compter et j’en suis à peine à 340GB depuis le 1/11

donc logiquement cela devrait aller quand je serai chez Orange 

je ne regarde pas du UHD tous les jours non plus en effet 

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Pisteur confirmé

Re: Limite volume DATA 750gb

Durant la semaine de congé scolaire , mon fils a téléchargé  et mis à jour des jeux sur steam et sur XBOX.

sans compter mes deux filles qui ont regardé chacune leurs séries favorites sur leurs tablettes respectives .

je tiens à préciser qu il est impossible de contrôler la Conso ... d autant plus que Orange m a confirmé que le volumes heure creuse et pleine sont additionnés...ce n est que le bridage qui est effectué en heure pleine . 
c est vraiment flou et ambiguë. 
750 giga pour 5 utilisateurs dont trois enfants est insuffisant surtout pendant les périodes de congés en Hiver !

malheureusement , c est telenet qui dicte les règles ... VOO ne le fait pas pour l'instant.

quand le bridage est effectué... le débit peut chuter jusqu'à moins de 2 Mbs en Début de soirée ... normal , pic de connexions d utilisateurs dans le quartier .

autant vous dire qu internet est quasi inutilisable .

dommage car le produit est meilleure que le VDSL mais avec trop de contraintes 

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Pisteur vétéran

Re: Limite volume DATA 750gb

Ouais j’ai une Xbox aussi et les jeux à télécharger ça fait mal à la consommation 

en espérant que telenet change sa politique sinon je retourne chez Proximus 

actuellement j’ai un volume de 3TB qu’on peut augmenter avzc des volumes pack gratuits de 300GB

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Guerisseur expérimenté

Re: Limite volume DATA 750gb

Bonjour sur le reseaux telenet vous etes bridé si vous depassé un cota de 750 gb sur reseaux voo ses illimité pourquoi je sais pas ,surement que oranfge suis les formule de Voo et Telenet

je suis sur réseaux VOO et je consomme en moyen 1200 gigas pasr moi donc je suis ilimité mon frere et sur reseaux Telenet et une fois 750 gb il et bridé jusqu'aux mois suivant

bien a vous

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Pisteur vétéran

Re: Limite volume DATA 750gb

Quelle m......750GB c'est rien à l'heure actuelle.

Je comprends qu'ils sont soumis aux gestionnaires mais alors cela crée une inégalité entre les clients Telenet et VOO

Bon on verra d'ici mercredi quand je suis installé. Au pire je retourne chez Proximus après 6 mois si c'est intenable 

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Pisteur confirmé

Re: Limite volume DATA 750gb

Votre quota internet ´ est pas géré par orange mais bien par le cablo opérateur.

En l occurrence pour le Nord , c est telenet qui impose un volume maximum de 750Gb.

quand vous avez un souci avec votre connection .... le service technique orange semble être très limité puisqu ils contactent Telenet et vous mets en attente .

ceci étant dit le quota ne me pose pas de problème . C est l absence d outils pour gérer ce quota qui me paraît aberrant !

telenet propose un mèter pour ses clients !

pour VOO, il n y'a pas e quota ...

sur ce coup , on est suspendu à un suspense désagréable 

 

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Pisteur vétéran

Re: Limite volume DATA 750gb

En effet, lorsque j'étais chez Telenet en 2014 j'avais un meter

A mon souvenir ils ne bridaient pas à 750GB mais bien 1500GB....

Donc ils ont revu la limite à la baisse...C'est bien triste

J'essaierai de faire gaffe avec mes téléchargements Xbox alors

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