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Limite volume internet fixe 750gb

Discussion créée le: 19-11-19 16h01

Réponses: 61 réponses

Amd
Pisteur expérimenté

Limite volume internet fixe 750gb

Bonjour à tous

Étant nouveau client depuis moins d un mois ...Surprise , orange (telenet) à  bridé ma vitesse down a 10mbs .
j aurai dépassé le volume de 750gb sur une période de 3 semaines .

1) impossible de vérifier car l outil sur mon espace client n 'est Pas disponible .

 2) aucune notification ne m a été envoyé 

3) seul les clients Nord (telenet) sont concernés 

4) impossible de savoir si le volume en heure creuse est comptabilisé car selon orange , non ... mais selon telenet , à moitié.

5) le service technique d ' orange ´ a pas la capacité de vous aider car c est telenet qui gère votre conso

6) magnifique suspense car vous ne savez pas à quelle moment vous connection sera bridée.

7) les heures creuses ne servent à rien car de minuit à midi .

😎 impossible de débloquer ou augmenter ce quota même avec l option BOoSt.

Bref malgré une connection rapide et stable , ce produit ´ est pas fait pour ceux qui visionnent netflix en 4K ou autres 

Étiquettes (1)
61 RÉPONSES 61
bulrog
Sage
Sage

Voilà ce que je trouve sur le site de Telenet :

Surfer sans limites

  • Pour toute personne qui surfe, télécharge et utilise beaucoup le streaming. Vous envoyez et recevez une très grande quantité de données, sans limite
  • Toutefois, une règle d'utilisation est d'application pour permettre à tous nos clients de surfer rapidement. En cas de consommation très élevée durant les heures pleines (> 750 GB), vous serez temporairement considéré comme un utilisateur intensif. Vous continuez de surfer sans limites, mais plus lentement (jusqu'à 10 Mbps1 downstream et jusqu'à 1 Mbps1 upstream) jusqu'à ce que votre Télémètre soit remis à 0.

Cela veut-il dire que la vitesse des clients Orange serait aussi de 10 Mbps s'ils dépassent les 750 Go ? 10 Mbps, cela devien(drai)t raisonnable.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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raphab
Apprenti guérisseur

10mbits maximum donc en pratique c’est sûrement moins 

avec 10mbits quand on est à 2-3 dessus on sait rien faire 

je reste dégoûté de cette différence entre clients voo et telenet même si je sais que orange n’y peut rien 

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Amd
Pisteur expérimenté

le mois passé ma ligne a été bridée à 10mbs mais en pratique ça peut chuter à 2mbs en soirée 

donc inutilisable... même pour un Smartphone car la vitesse en octets est divisé par 8 ... donc ça peut descendre à 259ko/s ... 

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raphab
Apprenti guérisseur

je comprends pas pourquoi Telenet fait ça ...leur excuse que c’est pour garder un bon réseau j’y crois pas perso 

VOO a un excellent réseau et ils brident pas ...

 

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Amd
Pisteur expérimenté

C est très simple ... c est pour combattre le streaming .

il préfère que vous consommiez du contenu dans leur box Tv.

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