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Apprenti pisteur

Pack love + abonnement go. Plus de data doublé

Bonjour à tous 

Depuis le changement d'abonnement les packs trio + abonnement GSM ne double plus le data.

Avant avec l'abonnement koala 20 euros vous aviez 8 gigas de data maintenant avec abonnement 20 euros go plus vous avez 5 gigas ??? 

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6 RÉPONSES 6
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Apprenti guérisseur

Re: Pack love + abonnement go. Plus de data doublé

C'est tout a fait ça, le double data c'est fini.

Maintenant il n'y a plus que le data fixee pour chaque pack.

Bien a vous

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Chaman confirmé

Re: Pack love + abonnement go. Plus de data doublé

Bonjour,

C'est un peu plus compliqué que ça..  et un peu plus flou aussi.

Si on en croit la majorité des réponses données sur le forum par des gens qui connaissent de gens qui connaissent des gens... etc qui travaillent chez Orange, voici ce qui change : 

Tout d'abord, vous n'êtes pas obligé de changer d'abonnement.  Si vous avez un Love Duo ou Trio avec Koala, vous gardez votre doublement des data si vous ne changez pas de formule.  Vous ne passez pas automatiquement au Go Plus.

Si vous avez Love, vous avez donc un 2e abonnement (Internet (+TV)).  Avec Love, si vous prenez Go Intense (à la place de votre Koala), vous payer(i)ez 70€ au lieu de 69€ mais vous aur(i)ez 15 Go au lieu de 8 Go (4Go doublés).

La nouveauté est que les familles qui ont 2 abonnements Go Intense ou Go Unlimited paient maintenant 21€ ou 31€ (ou lieu de 30€ et 40€ pour les anciennes formules).

Le doute, et le flou, qui subsiste concernent, comme vous et moi, les clients qui ont Love avec Koala et qui passeraient à Love avec Go Intense.  Vu que le but premier des vendeurs de Orange n'est pas de vous faire gagner de l'argent mais d'en faire gagner à Orange..., ils ont tendance à argumenter dans le sens de vous faire achetez un abonnement supplémentaire.  C'est de bonne guerre mais ça manque de transparence...  Ils laissent planer le doute sur "nouveau client", "nouveau contrat", "contrat existant qui n'a pas droit à la promo", etc.  Alors qu'il ne s'agit pas d'une promo mais d'un nouveau tarif.

Pour compliquer le tout, lorsqu'on est sur son espace client et qu'on clique sur "Go Intense" dans la section "changement de plan tarifaire", le prix annoncé est de 30€ et la réduction n'est mentionnée nulle part.  Erreur de programmation ou volonté délibérée de Orange ?  Il parait que la réduction se verra sur la facture mais ça, on est obligé de les croire sur parole.  Or, on connait tous la fiabilité des infos données par le help desk et les commerciaux en général.

Donc, conclusion, j'attends d'avoir plus de certitude sur ce passage de Love Koala à Love Go Intense avant de valider le changement de plan tarifaire.

Autre point qui peut être important pour beaucoup : avec Go Intense (et tous les nouveaux tarifs), on perd iCoyote et le Cloud mais on gagne en confort avec une messagerie plus professionnelle, le suivi des appels et, surtout, le signal 2e appel et la possibilité d'organiser des conference calls.

Voilà...  Bon courage.

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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Grand Sage
Grand Sage

Re: Pack love + abonnement go. Plus de data doublé

Ugh à tous,

 

Le data n'est pas doublé avec les nouvelles offres mobiles.

Lorsque vous optez pour deux Go Intense ou deux Go Unlimited (sans pack Love), vous avez une réduction de 9€ par abonnement.

Lorsque vous avez un pack Love, c'est 9€ de réduction par abonnement à partir du Go Intense.

Que l'esprit de la tribu vous accompagne

 

Totem

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Chaman confirmé

Re: Pack love + abonnement go. Plus de data doublé

Bonjour,

Mon dernier message dans ce fil ce discussion date du 11 mars.  Depuis, les choses se sont éclaircies et tout ce qui était au conditionnel s'est confirmé.  Réduction de 9€ par abonnement Go Intense et Go Unlimited si on a un pack Love OU 2 abonnements à partir de Go Intense.

Je suis passé de Love + Koala à Love + Go Intense et je confirme...

Je confirme aussi la perte de iCoyote et du Cloud (que je n'utilisais pas, ni l'un ni l'autre).  Dans l'ensemble, j'estime que c'est une bonne opération : 15 Go au lieu de 8 Go pour 1€ de plus et une messagerie professionnelle ainsi que le double appel.  Pratique en cette période de confinement.

 

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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Apprenti éclaireur

Re: Pack love + abonnement go. Plus de data doublé

Hello Je suis dégoutée je suis love depuis le debut du pack love, j'avais un abonnement guepard et grace a ce pack j'avais mes data doublés, c'est a dire 30 gigas par mois, j'ai voulu passer en tout le monde a 21 euros, comme dit bien la pub et vlan me voila eue.... plus de datas doublés, vu que l'on a un droit de retractation de 14 jours j'aimerais revenir en arrière et reprendre mon abonnement guépard a 30 Euros et mes datas doublés, quels est encore l'interet d'etre love ? je telephone ce soir chez orange pour trouver un arrangement, si non je dispatch mes produits chez d'autres operateurs, je suis bien servie je travaille a cote de Proximus et de Voo...suis trop dégoutée, je suis love tv internet et 3 abonnement de tel.... je suis full orange dans mes deux résidences.... et je sais que chez Orange, il est possible de recuperer mon ancien plan tarifaire....

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Chaman confirmé

Re: Pack love + abonnement go. Plus de data doublé

Bonjour @Mya-Mooore 

Si vous prenez le Go Unlimited, vous paierez 31€ (40€ - la réduction de 9€) pour l'abonnement pour avoir des data illimités et une vitesse maximale jusqu'à 30 Go, ensuite elle est réduite à 512 ko.

Vous indiquez avoir 3 abonnements.  Avec Love, vous avez une réduction de 9€/mois pour les abonnements Go Unlimited et Go Intense ainsi qu'une réduction de 4€/mois pour les abonnements Go Plus.

En quoi êtes-vous pénalisée en passant aux abonnements Go ?

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