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Wifi devenu invisible pour certains appareils et pas d'autre?

Discussion créée le: 15-09-20 12h51

Réponses: 11 réponses

Balthasar91
Pisteur confirmé

Wifi devenu invisible pour certains appareils et pas d'autre?

RÉSOLU

Bonjour, de mon côté, je suis passé de chez VOO à Orange pack trio internet TV GSM, il y a max 1 mois.

Au début tout fonctionnait bien et maintenant certains de mes appareils voient le wifi et d'autre plus du tout.

1 pc, 1 caméra, 1 imprimante et 1 box qui ne voient plus le wifi alors que ces appareils le voyaient.

2 gsm, 1 pc voient le wifi.

Les appareils qui ne voient plus le wifi orange voient bien d'autre wifi (voisins, spot wifi gsm,...).

A peine 1 mois que je suis chez Orange et déjà des problèmes et un SAV très lent... (sonné au 5000, message sur messenger et.......)

Auriez vous déjà rencontré ce problème?

 

Balthasar91_0-1600166987365.png

 

 

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1 SOLUTION APPROUVÉE
Gregory
Sage
Sage

Bonjour @Balthasar91 

C’est comme la bande 2.4 GHz n’émet plus mais la bande 5GHz continue à fonctionner.
Est-il possible d’aller à 192.168.0.1 par voie câblée dans l'exporateur ?
Le mot de passe de l’admin se trouve sur l’étiquette en bas du modem


A faire

  • Vérifier que les bandes 2.4 GHz et 5 GHz sont activées
  • Changer le nom (SSID) de la bande 2.4 GHz ou 5 GHz pour que les deux bandes aient un nom (SSID) différent.
  • Sauver les changements et redémarrer le modem après.
  • Puis vous pourrez vérifier avec un GSM si les deux bandes sont visibles


S’ils sont visibles – changer le nom du wifi dans les appareils qui ne voyaient pas le wifi
Si les deux bandes ne sont pas visibles dans votre GSM, appeler le 5000 et leur expliquer la situation

Bonne chance

Voir la solution dans l'envoi d'origine

11 RÉPONSES 11
Gregory
Sage
Sage


@Balthasar91  a écrit :

Bonjour @Gregory 

Heu comment fait on pour aller à une adresse IP comme tu le préconise?

Merci

 


Bonjour @Balthasar91 

Entrer 192.168.0.1 dans le navigateur internet

cdlt,

Balthasar91
Pisteur confirmé

Merci je teste un de ces soir, pour le moment je suis en cablé 🙂

Je vous tient au courant 🙂

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