Frais d'activation de 59 € offerts

[VincentB1]

Bonjour , 

jusqu'ici j'étais client Orange pour le mobile, abonnement "Go Plus" et j'étais chez Voo-Zuny pour l'internet . Mais depuis l'annonce du rachat de Voo par Orange , la qualité des prestations de Voo a décliné à tous les points de vue . Comme si le personnel et les syndicats de Voo-Zuny cherchaient à saboter la réputation de la société avant que le rachat soit acté.

Après plusieurs semaines de problèmes techniques non-résolus par Voo , j'ai décidé de les quitter pour Orange . 

Je suis allé à la boutique Orange de Belle-Île à Liège. J'ai transmis mon easyswitch et j'ai signé mon contrat pour un pack Love duo . J'ai reçu la date d'installation, mais j'ai oublié de vérifier que la promotion des frais d'activation de 59 euros , indiquée sur le site , était bien présente sur le dit contrat.

Est-ce qu'un officiel d'orange aurait la possibilité de vérifier si elle l'est .Se serait super car je n'ais pas encore reçu de copie de mon nouveau contrat.

D'avance je vous en remercie .

Bien cordialement

V.Brennecke

Edit : Encore une question . Savez-vous si Orange aurait prévu d'augmenter sa vitesse de down . Pour l'instant , elle est de 150 mbps. Chez Zuny , j'avais 200 mbps . Pensez-vous qu'Orange aie prévu de l'aligner sur cette valeur ou bien le seul moyen de la booster , restera via le boost 400 mbps à 15 €.

[bulrog]

Bonjour @VincentB1 

Contrairement au forum de VOO, il n'y a pas d'officiel présent ici.  Il n'y a que des clients et un modérateur.

Si la demande a été faite pendant la promotion, il n'y a pas de raison qu'elle ne soit pas appliquée.

En ce qui concerne la vitesse, Orange vient de l'augmenter en début d'année pour la passer de 100 à 150 Mbps.  Je ne pense pas qu'une nouvelle augmentation de la vitesse soit à l'ordre du jour.  Mais, sait-on jamais... ?

[Gregory]

haha @bulrog 

Je vois que je suis trop tard

[bulrog]

😉