Hoe overstappen van Telenet naar Orange?

[vermeulen88]

hey

over mij: telenet klant, wil over stappen naar orange

wat gebeurd er met mijn? telenet modem, telenet digibox

abonement kwaliteit koala love? home internet speed, wifi, tv, 4g

thx

[Jerre · Accepted solution]

Hallo @vermeulen88 

De Telenet modem blijft hangen, de digibox (indien gehuurd) kan je inleveren in een Telenet shop.
Bij Orange heb je 100/10 of 200/20 (boost optie) internet via de kabel met 750GB data.
Als je een Arend abonnement (unlimited data) neemt krijg je 10€/maand korting op het TV abonnement.

[Brechtjeuh1985]

@patrick2

@Gregory

HHartelijk bedankt voor de tips. Ik neem deze zeker mee

[Gregory]

@Brechtjeuh1985 

Ik zal @patrick2 het uiteindelijk antwoord laten

Wil je even mijn  ervaring meedelen

Het beste is naar een Orange shop te gaan om de overstap te regelen.  Ze zullen ook vragen welke aansluiting er in de straat is.  Paddestoel, ..  of evt intern in een appartementsblok

Daar kun je op dat moment een afspraak maken voor de installatie. De installatie zal niet meer dan een uur bedragen.  Je digibox/corder, incl adapter en afstandbediening, indien gehuurd, zul je in een telenet punt moeten inleveren tegen ontvangstbewijs.  Je kunt ook je modem inleveren.  Lees even hier 

Easy switch werkt soms niet en je merkt dat pas later.

Om zeker te zijn en geen dubbele facturatie te hebben kun je best telenet opbellen om op te zeggen de dag na de installatie, telefoon nr hier , ze kunnen ook het nummer van je identiteitskaart vragen.

Je krijgt nog een eindfactuur van telenet

Heb zo mijn overstap en deze van een vriendin geregeld.  Telenet behandelt de opzeg op een correcte manier

[vermeulen88]

hey

dankje voor de snelle reacties

krijg ik een nieuwe modem met wifi en een nieuwe digibox?

thx

[patrick2]

@vermeulen88  Orange zal voor u alles installeren dus nieuwe modem met een digicorder. Orange heeft helaas ( nog ) geen digibox. Ook de modem zal voor u ingesteld worden naar uw behoeften door de technieker van Orange. 

[Movieman]

De modem wordt ook vervangen door Orange die van Telenet mag je gerust weghalen zodat je de Orange modem op die plaats kan hangen, het is zelfs zo dat die modem van Telenet die er al hangt niet meer wordt gebruikt als je toch terug moest overstappen. (men hangt steeds het nieuwste model) Heb die indertijd terug binnen gedaan tesamen met de decoders anders blijft die toch in de weg staan.