Nouveau abonnement ORANGE LOVE

[gilles22]

Bonjour,

Je voudrais acquérir le pack ORANGE LOVE avec option TELEPHONE FIXE (10 euros) et j'ai quelques petites questions:

- puis-je conserver mes anciens numéros fixe et GSM?

- dois-je annuler moi-meme mes abonnements GSM (proximus) et télévision (VOO) ou bien ORANGE se charge t'il de cela ?

- en ce qui concerne la téléphonie fixe et le GSM, l'offre illimitée comprend autant les heures creuses que pleines, y compris vers l'Europe ?

- Puis-je connecter 2 postes de téléphone filaire fixe ?

- mes factures seront envoyées par lettre ou par email ? Les détails de communication téléphonique seront-ils inclus ?

- a partir de la commande en ligne, combien de temps s'écoulera jusqu'a l'installation ? (j'habite 1420 Braine l'Alleud)

Merci pour vos réponses.

[Amara · Accepted solution]

Bonjour, 

je n’ai pas toutes les réponses mais je vais répondre à ce que je sais de par mon expérience 

1 oui, j’ai gardé mon numéro mobile et mon numéro fixe sans problème 

2 non, normalement orange s’en occupe, voir ici 

https://www.orange.be/fr/options-et-services/services-internet-et-tv

3 oui mais à l’etranger Uniquement les fixes voir ici 

https://www.orange.be/fr/produits-et-services/fixedphone

4 ça je ne sais pas

5 moi par email mais je pense que par lettre ça doit être possible, un spécialiste peut confirmer ?

6 moi c’était en boutique et on m’a passé le technicien pour le rendez vous, après ça a pris 15 jours.

voilà, d’autres personnes vous donneront peut-être les renseignements manquants

bonne soirée 

[JoSmartOrange]

puis-je conserver mes anciens numéros fixe et GSM? Oui bien sur...

- dois-je annuler moi-meme mes abonnements GSM (proximus) et télévision (VOO) ou bien ORANGE se charge t'il de cela ? Non Orange se charge de tout 

- en ce qui concerne la téléphonie fixe et le GSM, l'offre illimitée comprend autant les heures creuses que pleines, y compris vers l'Europe ? Oui 24/24 7j/7

- Puis-je connecter 2 postes de téléphone filaire fixe ? Malheureusement non et Alarme et Fax incompatible

- mes factures seront envoyées par lettre ou par email ? Les détails de communication téléphonique seront-ils inclus ? Par défaus par email mais vous pouvez demander a les recevoir en papier

- a partir de la commande en ligne, combien de temps s'écoulera jusqu'a l'installation ? (j'habite 1420 Braine l'Alleud) entre 2/3 semaine au près d'un agent comme moi (je me déplace) Contact 

https://www.pagesdor.be/entreprise/Sambreville/L13479706/Smart/

[AlainWillaert · Accepted solution]

Pour compléter Amara en ce qui concerne le téléphone fixe, le modem Compal possède deux sorties pour téléphone (VoiceOverIP), donc ...

[Amara · Accepted solution]

Bonjour, 

je n’ai pas toutes les réponses mais je vais répondre à ce que je sais de par mon expérience 

1 oui, j’ai gardé mon numéro mobile et mon numéro fixe sans problème 

2 non, normalement orange s’en occupe, voir ici 

https://www.orange.be/fr/options-et-services/services-internet-et-tv

3 oui mais à l’etranger Uniquement les fixes voir ici 

https://www.orange.be/fr/produits-et-services/fixedphone

4 ça je ne sais pas

5 moi par email mais je pense que par lettre ça doit être possible, un spécialiste peut confirmer ?

6 moi c’était en boutique et on m’a passé le technicien pour le rendez vous, après ça a pris 15 jours.

voilà, d’autres personnes vous donneront peut-être les renseignements manquants

bonne soirée