Vous avez un abonnement Love ou Flybox ?
Si c'est une abonnement Love, la 4G n'a rien à voir avec le WiFi. Le WiFi dépend énormément de votre maison et de l'endroit où vous voulez capter le WiFi par rapport à votre modem. Vous trouverez sur le site d'Orange, dans la rubrique "Support", tous les conseils nécessaires pour améliorer le réseau WiFi.
Si c'est une Flybox, même chose...
Si tout cela ne fonctionne pas, c'est peut-être l'appareil ou la connexion qui est en cause. Dans ce cas, il ne vous reste que l'appel au 5000.
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
