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Apprenti pisteur

Résiliation abonnement avant les 6 mois.

Bonjour,

Très insatisfait des service TV et internet, je souhaiterais résilier mon abonnement Love pour lequel je suis tenu pour une durée de 6 mois depuis le 27.08.2020. Ce dernier comprend TV internet et 4 mobiles.

Qui peut me dire à combien les frais de résiliation s'élèveraient car impossible d'avoir une réponse au service clientèle qui me met en attente et ne me revient jamais.

Autre point de mon mécontentement, le temps d'attente pour obtenir un opérateur en ligne…. min 25 min et pour ne pas avoir de réponse.

Merci pour vos réponses.

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2 RÉPONSES 2
Guerisseur expérimenté

Il y a une indemnité de 99€ si la résiliation intervient dans les 6 premiers mois pour la partie Internet.

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Chaman expérimenté

Bonjour,

Vous devrez payer les mois d’abonnement restant jusqu’aux 6 mois pour internet et la télévision. 

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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