@verelst1984 dat is een heel verhaal wat ik zo lees allemaal. Ook niet fijn dat er toch een aantal zaken zijn misgelopen voor je activering in orde te krijgen. Blijkbaar is er dan toch ergens iets verkeerd gegaan met de overname van je nummer. Of het bij Orange ligt dat laat ik in het midden want ik heb pas nog een nummer daar heen gezet en er was geen probleem , 5 minuten en het was in orde. Dus dat Telenet ook in fout kan zijn dat hou ik ook zeker aan boord. Dat je nu met Telenet gebeld hebt en die zeggen het is vrij om over te nemen ja dat kan en dat Orange er alles aan doet om het in orde te krijgen dat denk ik ook. Je zal dus echt even geduld moeten hebben met deze activering. Ik weet ook niks van een nieuw systeem af want dat is al meer dan een maand in voege het nieuwe systeem dus daar zal het niet aan liggen denk ik.
Betreft een klacht per mail dat gaat niet naar Orange. Deze hebben geen email adres dus behandelen ook niks per mail.Je kan wel als je gsm aangesloten is vragen aan de klantendienst of je voor die onderbroken tijd een kleine compensatie kan krijgen want daar heb je wel recht op. Want je diensten waren op dat moment niet in vol gebruik. Er kan dan nagezien worden wanneer je actief was op het netwerk en dan zal er worden beken wat mogelijk is. Verwacht geen hoge bedragen hoor meestal spreekt men over een paar tientjes of zelfs misschien een tientje. maar dat is aan de klantendienst te bekijken.
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
