modem qui planté

[rodrigue7800be]

bonsoir,

j'ai toujours une ligne d'internet dans une semaine et après modem qui plante quand je télécharger 1 gros fichiers puis planté internet 

vous avez quoi la problème sur ath ??

le modem se remplacer un gratruit ?

Cordialement

Rodrigue

[Gregory]

Bonjour @rodrigue7800be 
Il me parait peu probable que le modem se plante en transférant un gros fichier.
Est-ce toujours au même endroit ? Et quelle est la taille de ce fichier ?
Peut-être est-ce le site que cesse de transférer, l’ordinateur qui n’accepte plus, le pare-feu ?
Le téléchargement se fait avec wifi ou par le câble ?
Cdlt,

[rodrigue7800be]

bonsoir greg oui le modem se plante et plus rien internet c quoi la problème 

connexion échoué sur un modem ? bizarre hier j'ai eu une panne par un modem 

le téléchargement avec câble 

un gros fichier 3.3 Go va télécharger quand tout bout la fin télécharger puis boum plus internet 

il quelque chose un soucis un internet ?

cordialement

rodrigue

[ottavio73]

Moi il se plante 1 fois semaine ça devient lourd

[Gregory]

Bonjour,

Plus d'internet du tout ?  Nulle part ?

Dans ce cas vous pouvez demander un replacement

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[ottavio73]

Ils viennent mardi chez moi , car j'ai le même souci  donc je te dirai quoi