Impossibilité de me joindre

[Dylan1979]

Bonjour, depuis mon passage chez  base ( anciennement orange) ma compagne ne peut plus me joindre (elle est orange) Lorsqu’elle essaye un répondeur lui dit:  « dit nummer is niet toegekend ».
J’arrive bien à la joindre et l’envoi de messages fonctionnent. Quel est le problème ?

[storylifebxlbe]

demande à ta compagne d'appeler le service technique au 5000 de 8H à 22H 7/7 qui devra donner ton numéro et le jour et l'heure où elle a essayé de t’appeler pour corriger le problème de routage du numéro lors de la portabilité, de ton côté , tu peux aussi appeler le service technique de  BASE   pour qu'ils voient si il n'y a pas un autre problème.

[RizlaineB]

Bonjour @Dylan1979 ,

Avez-vous regardé s'il y avait un filtre sur son numéro dans votre appareil ?

Rizlaine

[aleskei]

@Dylan1979 Bonjour , 

Comme ta changé d'opérateur c'est un problème de chez eu surement il sont surement mal programmé ta carte SIM lors du transfère donc tu doit leur sonné et leur expliqué le problème pour qu'il puisse le résoudre.

Je ne vois que ça.