Impossible d'appeler ou recevoir des appels

[MarcD]

Bonjour

Depuis hier, il m'est impossible d'appeler ou de recevoir des appels. Les sms et internet par contre fonctionnent.

De plus, mon numéro orange n'est pas reconnu sur le site web d'orange et je ne parviens pas à me connecter à mon espace client. Par contre, l'app Orange fonctionne bien.

Je ne parviens pas non plus à appeler le 5000, service client orange.

Avez-vous des suggestions?

[bulrog · Accepted solution]

Bonjour,

Si internet fonctionne, vous pouvez contacter Orange par Messenger en message privé et leur expliquer votre problème. Ils répondent assez rapidement.

[MarcD]

Ok, un grand merci à tous les deux.

[Anonymous]

Salut 👋 @MarcD. Je confirme les réponses de @bulrog  et de @anonymous1 , Mais au jour d’aujourd’hui j’ai les mêmes problèmes 🤔. Donc, ça va ça vient 😊. Juste un peu de patience et tout rentrera dans l’ordre 🙏👍. Enfin, je l’espère 🧐 de @stemput ⚜️

[Anonymous · Accepted solution]

Bonjour,

Vous pouvez joindre Orange au 5000, via messenger ou au shop directement.

Au shop je pense que ça ira plus vite. 

[bulrog · Accepted solution]

Bonjour,

Si internet fonctionne, vous pouvez contacter Orange par Messenger en message privé et leur expliquer votre problème. Ils répondent assez rapidement.