Problème de SMS

[jacko]

Bonjour

Depuis un gros mois j'ai énormément de mal à recevoir les SMS...

J'ai remarqué cela quand on m'a demandé "t'as reçu mon message pour ton anniversaire ?" 

Alors que j'ai rien reçu...

Et c'est comme ça avec plusieurs personnes, je ne reçois pas les SMS.

Quand j'envoie on reçoit les miens mais moi rien du tout ! 

Et c'est très embêtant !!

Je me suis rendu en boutique Orange il y a 10 jours, on a changé ma carte sim, rien ne change.

J'ai mis ma carte dans mon ancien téléphone, pareil ! 

J'ai un xiaomi redmi note 10 pro 

Que puis-je faire ??

Et depuis le temps que ça dure et que je paie pour rien, je veux une compensation sur ma prochaine facture.

Merci

[Lejeoeizpd]

Bonjour 🙃 cela est sûrement un problème technique, je vous conseil de téléphoner à orange ou aller à un centre d’aide et tout simplement décoré votre problème si cel se règle ps faite le tout les jours (appelles ect) et là vous verrez il vont vite comprendre au jour de 2 fois une solution Bonne soirée à vous 😁😁

[jacko]

J'ai déjà téléphoné au 5000, on devait me rappeler dans les 48h, c'est moi qui ait rappelé. Pareil on me dit dans les 24h, rien. 

On est sur le même fuseau horaire, c'est comment chez orange ? 

[RizlaineB]

Bonjour @jacko

Avez-vous la possibilité de tester votre carte sim dans un autre appareil ?

Rizlaine

[jacko]

@RizlaineB merci de relire mon poste....

Si vous savez lire, vous verrez que cela a été fait ! 

Incroyable quand on sait pas lire