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résiliation de mon numéro sans mon accord

Discussion créée le: 04-10-22 11h27

Réponses: 4 réponses

nicky_111
Éclaireur novice

résiliation de mon numéro sans mon accord

je trouve cela scandaleux qu'on m'est résilié mon numero sans mon acoord 

facture en ordre en temps et en heure.

j'ai juste fais un sim swap et au siége on me dit une erreur d'orange

je suis indépendant je perd mon numéro,je veux faire une plainte car c'est un numéro que j'ai depuis 20 ans, aucun service à joindre tous le monde te met en attente on dirait que le call est payé par minute chaque fois 5-10 min d'attente au minimum pour aucun résultats aucune ligne directe .

 

on te balade de service en service.

je suis scandalisé d'autant plus que je n'ai toujours aucune solution a mon probléme orange devrait apprendre à reconnaitre ces erreurs. et surtout être plus réactif !

à ce niveau la, orange belgique est encore en retard.

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4 RÉPONSES 4
Maxilorde
Chef pisteur

Bonjour

Que voulez-vous dire par sim swap ? 

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RizlaineB
Community Manager
Community Manager

Bonjour @Maxilorde ,

Un sim swap est un changement de carte sim 😊.

Il peut arriver que le soucis vienne de la sim... Si elle est trop ancienne par exemple.

Belle journée,

Rizlaine

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Gregory
Sage
Sage

Bonjour @nicky_111 

Essayez le chat ici 

Naviguez tout en bas, puis à droite vous verrez une bulle bleu - cliquez dessus

Préparez votre histoire, no client, no mobile, nom, etc.  Copier-coller dans la fenêtre du chat

Bonne chance

 

Isasia
Apprenti guérisseur

Bonjour @nicky_111 

Malheureusement nous ne savons rien faire pour vous ici car nous sommes juste des clients. J'espère qu'ils finiront par vous écouter. 

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