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Anonymous
Non applicable

En colère ! Pas d'activation

Voilà, j ai fait un abonnement chez orange . J ai reçu ma carte sim le 18 mars , nous Sommes le 22 avril et je n ai toujours pas recu le sms pour activer ma carte !!! J ai sonner au moin 10 fois et tjs le même  blabla ... ds les 48h vous recevrez le sms !!! Faux . Je me retrouve sans pouvoir appeler . Je trouve ça honteux ! 

Étiquettes (1)
15 RÉPONSES 15
Guérisseur vétéran

@Anonymous  vous pouvez annulé pour non respect des condition et changer d’opérateur.

CdT

Anonymous
Non applicable

Merci et puis je retourne chez mon ancien opérateur ? Tous en gardant mon numero ? 

Guérisseur vétéran

@Anonymous  vous devez d’abord signalé a orange que vous annulé votre demande ,pour votre numéros je croit qu'il et déjà transférer chez Orange donc perdu si vous annulé.

ou alors persisté au 5000 et exigé l'activation si vous voulez pas perte votre numéros

petie question pourquoi avoir attendu 1 mois pour réagir ??? alors que vous aviez droit a une rétraction d'abonnement dans les 14 jour ,surtout que après 48 heures aucune activation

essayé de reactiver ici en ligne:

https://www.orange.be/fr/simactivation

Anonymous
Non applicable

Car chaque fois que je l ai appelait il me disait que ds les 24h a 48h se serai j y ai cru mdr comme une imbéciles 

Guérisseur vétéran

essayer de reactiver ici en ligne :

https://www.orange.be/fr/simactivation

en général sa se fais en 24 heures

Anonymous
Non applicable

Je le fait casi tous les jours et ça me dit ceci

Screenshot_20200422-150225_Samsung Internet.jpg

Guerisseur confirmé

Bonjour ,

Moi je n'ai jamais reçu de sms pour activé ma carte j'ai coupé et allumé mon gsm pour que mon ancien opérateur soit coupé et puis j'ai mis ma carte à eu.

Ou bien ta reçu sur ta boite mail un lien pour aller sur leur système d'activation quand ta reçu ta carte sim par la poste , c'est une sécurité qui sont pour être sur que tu la bien reçu .

Moi je n'aie jamais ce problème la j'ai fait deux abonnement par téléphone pour quitté mon ancien opérateur et ça toujours marché mes j'avais reçu un mail dont il faut cliqué sur leur lien pour que eu te mette sur la partie d'activation.

Pour annulé je ne sais pas si c'est possible car temps tu à toujours ton ancien opérateur opérationnel tu n'est pas chez Orange donc problème entre ton ancien opérateur qui na pas reçu la demande de transfère ou bien reffusé par eu .

Donc il faudrait sonné j'ai l'ancien voir ce qui se passe d'abord chez eu pour connaitre la raison

Guérisseur vétéran

Vous avez bien introduit le numeros de carte SIM ( pas numéros d'appelle) le faire tous les jour ne sert a rien a part saturé votre demande

Guerisseur confirmé

Quand ta fait ta demande c'est par téléphone ou sur leur site d'abord.

Car normalement par téléphone on te demande ton numéro de gsm , ton opérateur n° client et le numéro de ta carte sim et ta la confirmation par téléphone et un mail de ta demande et le contrat en pdf en plus.

Sur le site c'est ton numéro de gsm et le n° de ta carte Sim plus ton opérateur et ton registre national ou pas d'abonnement chez eu même si il ton envoyez ta carte Sim et en plus toujours un mail de confirmation de ta demande si pas c'est pas normal.

Ou bien ton ancien opérateur na pas reçu par ton nouveau opérateur la demande ou c'est eu qui refuse la demande ou ton nouveau opérateur qui refuse pour un non payement qui traine dans un dossier à eu et qui doive faire des recherche mes tu doit leur sonnez et demandez ou ce trouve le problème pour qu'il face des recherches.

Moi il mon accepté il y a 3 ans et après en 2019 j'ai fait une demande reffusé directement il sont mis 4 mois pour trouvé que une facture n'avais pas été payé suite à une erreur de leur par qui avais oublier de me l'envoyer et qui n'aurais pas du accepté mon abonnement de 3 ans en arrière.

Il mon donnez le montant et la communication pour les payé et une semaine après tous est revenue normal.

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