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Pisteur confirmé

Sms attente de connexion

bonjour,

Quand je veux envoyer un sms, si j'ai pas mit le réseaux, il note en attente de connexion. Je suis obligée de mettre le réseau wifi ou mobile pour que sms soit envoyé.

 

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16 RÉPONSES 16
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Chaman confirmé

Bonjour,

Sur quel appareil ?

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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Pisteur confirmé

Désolée, j'ai oublié de l'indiquer, c'est le motorola e6 plus

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Chaman confirmé

Quand vous indiquez "réseau", s'agit-il du réseau internet ou du réseau téléphonique ?

Est-ce bien un SMS ou un message envoyé par Messenger, WhatsApp ou autre application du même type ?

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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Pisteur confirmé

Je ne sais pas il est juste noté en attente de connexion, et quand je met le wifi ou la 4G et bien le sms s'envoi. 

C'est un simple sms que je voudrais sur le téléphone, normalement on a pas besoin de réseau internet pour envoyer un simple sms. 

 

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Chaman confirmé

Le smartphone n'est pas en mode avion ?

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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Pisteur confirmé

Non pas du tout en mode avion

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Chaman confirmé

Je ne peux que vous conseiller de refaire la configuration complète du smartphone via le site d'Orange mais il est inaccessible pour le moment (chez moi...).

Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
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Pisteur confirmé

Je vais essayer, mais je dois faire comment? juste aller sur le site? 

Et c'est quoi refaire la configuration? Je vais pas perdre des données?

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Chaman confirmé

Dans la partie support, il y a une aide pour configurer les appareils.  C'est classé par marques et modèles.  Il y a la configuration automatique et manuelle.

Non, ça ne touche pas au contenu du téléphone.  Seulement, aux paramètres propres à Orange.

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