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Tsukuyomi
Pisteur confirmé

impossible de passer un Appel et d'envoyer des SMS

RÉSOLU

Bonjour je suis actuellement en France et je suis dans l'impossibilité d'appeler en Belgique car sa raccroche directement ou d'envoyer des SMS car j'ai une erreur:10 quelqu'un pourrait-il me dire si il y a des soucis sur les réseaux ? ET j'ai actuellement le Go UNLIMITED en abonnement à 30€/mois

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12 RÉPONSES 12
Totem
Grand Sage
Grand Sage

Ugh @Tsukuyomi,

 

Il est possible qu'un blocage ait été encodé sur votre numéro pour l'étranger.

Pour cela, il faut contacter le service client afin de vérifier.

Si c'est le cas, vous pouvez demander à débloquer ce blocage directement.

 

Un nuage de fumée et Totem intervient !

 

Totem

Zerso7
Pisteur confirmé

Essayez la carte sim dans un autre téléphone pour être fixé au niveau du problème et de savoir si c’est la carte ou le smartphone.

Pour le numéro que vous essayez de joindre, s’assurez que vous n'êtes pas dans leur liste de numéro d’appel bloqué.

Meilleur chose à faire est de joindre le service orange pour savoir si tout va bien au niveau de votre abonnement.

Mxiwnn
Pisteur confirmé

Essayez d’enlever la carte SIM du téléphone et de la remettre, ça devrait aller 

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