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Panne de l'app tv du 10 au 12 novembre

Discussion créée le: 13-11-19 09h42

Réponses: 2 réponses

mvdv
Pisteur vétéran

Panne de l'app tv du 10 au 12 novembre

Bonjour,

Pourquoi avoir passé sur silence les problèmes de réception Orange TV (sur Android)? Je me suis emporté largement et de tous mes commentaires je n'ai reçu aucun feedback si ce n'est que lorsque j'ai réussi à démontrer qu'il y avait un souci à un des innombrables membres du 5000 et d'en recevoir une réponse comme "nous nous excusons de ce désagrément"

Vous me direz "Etait-ce important?" Oui et non, j'utilise cette application sur une tablette dans ma cuisine-véranda fort éloignée de ma TV, ma chambre ou mon bureau... c'est le but de cette application.

Mais l'attitude est toujours la même: pas d'avis publié même après résolution ou dans facebook avec "je vous ai répondu en privé", ou carrément on ignore et passe sous silence votre coup de gue*** ou appeler le 5000.

C'est bien de progresser mais un balayage de porte est parfois nécessaire aussi... comme laisser un appartement propre à un déménagement...

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Totem
Grand Sage
Grand Sage

Bonjour,

Pourquoi avoir passé sur silence les problèmes de réception Orange TV (sur Android)? Je me suis emporté largement et de tous mes commentaires je n'ai reçu aucun feedback si ce n'est que lorsque j'ai réussi à démontrer qu'il y avait un souci à un des innombrables membres du 5000 et d'en recevoir une réponse comme "nous nous excusons de ce désagrément"

Vous me direz "Etait-ce important?" Oui et non, j'utilise cette application sur une tablette dans ma cuisine-véranda fort éloignée de ma TV, ma chambre ou mon bureau... c'est le but de cette application.

Mais l'attitude est toujours la même: pas d'avis publié même après résolution ou dans facebook avec "je vous ai répondu en privé", ou carrément on ignore et passe sous silence votre coup de gue*** ou appeler le 5000.

C'est bien de progresser mais un balayage de porte est parfois nécessaire aussi... comme laisser un appartement propre à un déménagement...

Ugh @mvdv

 

Totem est triste de lire cela. Il y a dû y avoir un problème de communication au sein de nos tribus.

Il est néanmoins content de voir que votre souci est résolu.

Que l’esprit Love vous accompagne

 

Totem

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mvdv
Pisteur vétéran

Bonjour,

Merci de réagir après 2 mois mais je pense que le but n'est pas de se satisfaire de souci résolu mais de remèdes définitifs à appliquer!

MVDV

 

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