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orkestrark
Pisteur expérimenté

VoWifi ne fonctionne pas

Bonjour,

Y a-t-il des paramètres particuliers pour que le VoWiFi fonctionne? Chez moi, il ne fonctionne pas alors que sur d'autres réseaux WiFi il fonctionne très bien.

Merci de votre aide.

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11 RÉPONSES 11
TF1470
Pisteur vétéran

Re: VoWifi ne fonctionne pas

Bonjour, mise à part l’activation dans les paramètres de ton téléphone, tu n’as rien d’autre à faire. Ça devrait fonctionner. 

Pourrais tu nous en dire plus sur ton téléphone ? L’as tu déjà redémarré ? 

Et juste pour savoir, ton opérateur internet ? 

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orkestrark
Pisteur expérimenté

Re: VoWifi ne fonctionne pas

Merci pour ta réponse. J'ai réinitialisé mon iPhone 6s, rien. Le VoWifi ne fonctionne pas non plus avec d'autres téléphones. Mon opérateur est EDPNet.

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TF1470
Pisteur vétéran

Re: VoWifi ne fonctionne pas

Est ce que sous données cellulaires, tu as l’option appel wifi activée ? 

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orkestrark
Pisteur expérimenté

Re: VoWifi ne fonctionne pas

Bien sûr. J'ai même désactivé et réactivé l'option, fait un RAZ du téléphone, changé le modem de mon opérateur internet, réinitialisé tous les paramètres WiFi...

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TF1470
Pisteur vétéran

Re: VoWifi ne fonctionne pas

Essaie toujours d’aller dans réglages, général, informations, logiquement un pop up doit apparaître, sait on jamais. Et quand tu es sur une autre connexion wifi, en dehors de chez toi ça ne fonctionne pas non plus ?? 

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orkestrark
Pisteur expérimenté

Re: VoWifi ne fonctionne pas

"Essaie toujours d’aller dans réglages, général, informations, logiquement un pop up doit apparaître, sait on jamais." Je l'ai déjà fait, j'ai eu le popup et le VoWiFi fonctionne, comme je l'ai écrit plus haut, sur d'autres réseaux WiFi que le mien.

D'où ma question initiale: Y a-t-il des paramètres particuliers? Type: ports à ouvrir ou je ne sais quoi d'autre...

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TF1470
Pisteur vétéran

Re: VoWifi ne fonctionne pas

Il n'y a aucun paramètre à configurer autre que l'activer sur ton téléphone, Etant donné que tu ne sais pas l'avoir de chez toi, ( mais sur d'autres wifi oui) as tu deja contacté ton opérateur internet? Regarde toujours si UPNP est activé sur ton modem mais j'ai un doute ...

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orkestrark
Pisteur expérimenté

Re: VoWifi ne fonctionne pas

Sur le modem, le routeur, les switchs et le WiFi, l'UPnP est activé.

J'ai contacté l'opérateur, ils ne comprennent pas, ils cherchent.

Pour être sûr que cela ne vienne pas de mon installation, j'ai réinitialisé la BBox v3,  je l'ai déconnectée du reste du réseau, puis j'ai mis directement mon iPhone sur le réseau WiFi par défaut (avec tous les paramètres d'usine du modem et de l'iPhone donc). Rien.

Du coup, EDPNet m'a envoyé un routeur de test, la Fritzbox. Rien non plus alors qu'elle était paramétrée d'usine et non branchée au reste de mon réseau local, juste à la ligne téléphonique.

Est-ce que cela ne peut pas venir d'Orange? J'ai eu le service client mais la brave dame ne comprenait rien, elle savait à peine ce qu'était le VoWiFi.

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Grand Sage
Grand Sage

Re: VoWifi ne fonctionne pas

Sur le modem, le routeur, les switchs et le WiFi, l'UPnP est activé.

J'ai contacté l'opérateur, ils ne comprennent pas, ils cherchent.

Pour être sûr que cela ne vienne pas de mon installation, j'ai réinitialisé la BBox v3,  je l'ai déconnectée du reste du réseau, puis j'ai mis directement mon iPhone sur le réseau WiFi par défaut (avec tous les paramètres d'usine du modem et de l'iPhone donc). Rien.

Du coup, EDPNet m'a envoyé un routeur de test, la Fritzbox. Rien non plus alors qu'elle était paramétrée d'usine et non branchée au reste de mon réseau local, juste à la ligne téléphonique.

Est-ce que cela ne peut pas venir d'Orange? J'ai eu le service client mais la brave dame ne comprenait rien, elle savait à peine ce qu'était le VoWiFi.

Ugh @orkestrark,

De notre côté, tout semble fonctionner, étant donné que le VoWIFI fonctionne sur tous les autres wifi, mis à part celui d'EDPNet.

Il se peut qu'il y ait une incompatibilité entre votre smartphone ou notre VoWIFI et celui d'EDPNet. 

Il faudra donc que leur tribu vous procure une solution durable par rapport. 

Hint : Notre WiFI Love vous permettre d'avoir le VoWIFI de manière optimale Smiley clignant de l'œil

Que l'esprit WIFI reste avec vous,

Totem

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