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new10
Pisteur expérimenté

Commander le décodeur Orange avec la télécommande Samsung

RÉSOLU

Bonjour,

La TV Orange vient d’être installée sur ma TV Samsung assez récente. Précédemment avec la  télécommande Samsung j’ai pu accéder aux fonctions principales des décodeurs  Telenet et ensuite SFR (Numericable) (Changement de chaine, enregistrement, EPG...)

Cela est-il possible avec le décodeur Orange ?

Le menu de la TV Samsung  qui permet  de se servir de la télécommande Samsung pour commander un décodeur affiche une série de fournisseurs dont Proximus, Telenet, Numericable,VOO, Telesat, … mais Orange ne figure pas dans ce menu.  En les essayant quand même tous je ne suis pas arrivé à commander le décodeur  Orange .

Pour mémoire la télécommande simplifiée de Samsung couplée au Smart Hub est particulièrement facile d’utilisation et permet d’accéder à toutes les fonctions avec une grande simplicité (TV, Youtube, applications, jeux…)

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20 RÉPONSES 20
new10
Pisteur expérimenté

Re: Commander le décodeur Orange avec la télécommande Samsung

Tous les fournisseurs en Belgique de service TV permettent d’utiliser la télécommande Samsung (Zapette) pour commander leur décodeur :

  • En câble : Telenet, Voo, Numéricable(SFR)
  • En VDSL : Proximus
  • En satellite : TV Vlaanderen , Telesat

En annexe voici les screenshots de tous les fournisseurs permettant de commander le décodeur avec la télécommande Samsung.

Orange TV est le seul fournisseur à ne pas être dans la liste.

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new10
Pisteur expérimenté

Re: Commander le décodeur Orange avec la télécommande Samsung

Désolé le système ne permet pas d'envoyer un fichier PDF. Voici les screenshots en Jpg.Screenshot Samsung TV 1.jpgScreenshot Samsung TV 2.jpgScreenshot Samsung TV 3.jpgScreenshot Samsung TV 4.jpgScreenshot Samsung TV 5.jpgScreenshot Samsung TV 6.jpg

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Grand Sage
Grand Sage

Re: Commander le décodeur Orange avec la télécommande Samsung


@new10@  a écrit :

Bonjour,

La TV Orange vient d’être installée sur ma TV Samsung assez récente. Précédemment avec la  télécommande Samsung j’ai pu accéder aux fonctions principales des décodeurs  Telenet et ensuite SFR (Numericable) (Changement de chaine, enregistrement, EPG...)

Cela est-il possible avec le décodeur Orange ?

Le menu de la TV Samsung  qui permet  de se servir de la télécommande Samsung pour commander un décodeur affiche une série de fournisseurs dont Proximus, Telenet, Numericable,VOO, Telesat, … mais Orange ne figure pas dans ce menu.  En les essayant quand même tous je ne suis pas arrivé à commander le décodeur  Orange .

Pour mémoire la télécommande simplifiée de Samsung couplée au Smart Hub est particulièrement facile d’utilisation et permet d’accéder à toutes les fonctions avec une grande simplicité (TV, Youtube, applications, jeux…)


Ugh @new10,
Notre décodeur devrait être compatible avec votre télécommande.
Notre service LOVE prend la question en charge et prendra contact avec Samsung afin que cela soit résolu dans les plus brefs délais.

Que l'esprit des Sages soit avec vous,

Totem

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Yba456
Apprenti pisteur

Re: Commander le décodeur Orange avec la télécommande Samsung

Toujours aucune nouvelle pour faire fonctionner le décodeur Orange avec une télécommande universelle ?

J’ai essayé avec un Bose, une Samsung, rien ne fonctionne, et bien sûr, AUCUNE aide sur le site d’orange.

Franchement, Orange, on est en 2018, pas en 1992... du matériel compatible avec rien, un décodeur qui a besoin de 5 secondes pour changer de chaîne ... c’est une invitation à aller voir chez la concurrence. Aucun de ce problèmes ne se pose avec Telenet !

 

Grand Sage
Grand Sage

Re: Commander le décodeur Orange avec la télécommande Samsung

Toujours aucune nouvelle pour faire fonctionner le décodeur Orange avec une télécommande universelle ?

J’ai essayé avec un Bose, une Samsung, rien ne fonctionne, et bien sûr, AUCUNE aide sur le site d’orange.

Franchement, Orange, on est en 2018, pas en 1992... du matériel compatible avec rien, un décodeur qui a besoin de 5 secondes pour changer de chaîne ... c’est une invitation à aller voir chez la concurrence. Aucun de ce problèmes ne se pose avec Telenet !

Ugh @Yba456,

Merci pour votre retour, nous avons remonté le point, mais pour le moment nous n'avons pas de nouvelles.

Que l'esprit LOVE soit avec vous !

Totem

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2bo
Apprenti pisteur

Re: Commander le décodeur Orange avec la télécommande Samsung

Franchement j’ai exactement le même problème que vous, ce décodeur est coupé du monde sauf avec sa télécommande d’origine, je viens de chez Proximus et aucun soucis, mon frère à la même télé que moi et lui il chez VOO et aucun soucis, et moi avec Orange ça vas pas pufff. Franchement Orange il faut s’adapte au monde actuel. 

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new10
Pisteur expérimenté

Re: Commander le décodeur Orange avec la télécommande Samsung

Que la "Samsung Smart Remote" ne fonctionne pas avec le décodeur est d'autant plus regrettable que précédemment elle fonctionnait très bien avec le décodeur Telenet et ensuite avec celui de SFR. SFR arrêtant son service j'ai opté pour Orange avec ce gros problème de télécommande. Il y a cependant une lueur d'espoir. Dans la réponse ci-dessus datée du 24 mai, Totem écrit "Notre décodeur devrait être compatible avec votre télécommande.
Notre service LOVE prend la question en charge et prendra contact avec Samsung afin que cela soit résolu dans les plus brefs délais.

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Grand Sage
Grand Sage

Re: Commander le décodeur Orange avec la télécommande Samsung


@new10@  a écrit :

Que la "Samsung Smart Remote" ne fonctionne pas avec le décodeur est d'autant plus regrettable que précédemment elle fonctionnait très bien avec le décodeur Telenet et ensuite avec celui de SFR. SFR arrêtant son service j'ai opté pour Orange avec ce gros problème de télécommande. Il y a cependant une lueur d'espoir. Dans la réponse ci-dessus datée du 24 mai, Totem écrit "Notre décodeur devrait être compatible avec votre télécommande.
Notre service LOVE prend la question en charge et prendra contact avec Samsung afin que cela soit résolu dans les plus brefs délais.


Ugh @new10, @Yba456, @2bo,

Nos petits sioux nous informent qu'ils vont reprendre contact avec Samsung pour qu'un update soit effectué.

Que l'Esprit Love soit avec vous,

Totem

 

 

 

 

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Yba456
Apprenti pisteur

Re: Commander le décodeur Orange avec la télécommande Samsung

Si ils pouvaient contacter Bose, ... et les quelques autres gros acteurs de ce marché, ce serait bien aussi... (pourquoi uniquement Samsung ???)

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