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Amara
Pisteur expérimenté

Orange Tv; Problème guide des programmes

Bonjour à la communauté, 

J’ai remarqué que depuis quelques jours, je n’ai plus le résumé des émissions/films/séries. Cela indique simplement chargement. J’ai desinstallé et réinstalle mais c’est toujours la même chose.  Quelqu’un d’autre a le problème?

merci

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Amara
Pisteur expérimenté

Re: Orange Tv; Problème guide des programmes

Et apparemment, cela ne concerne que quelques chaînes, syfy, tf1series, ushuaia, tv5 etc

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Grand Sage
Grand Sage

Re: Orange Tv; Problème guide des programmes

Bonjour à la communauté, 

J’ai remarqué que depuis quelques jours, je n’ai plus le résumé des émissions/films/séries. Cela indique simplement chargement. J’ai desinstallé et réinstalle mais c’est toujours la même chose.  Quelqu’un d’autre a le problème?

merci

Ugh @Amara,

 

Arf mauvaise nouvelle :-( . Quelques manipulations peuvent aider dans de tels cas :-)

 

➡️  Debranchez et branchez votre modem

 

➡️ Faire un reset: À l'arrière de votre modem, à côté du port USB, il y a un bouton RESET avec un petit trou. Vous pouvez placer un cure-dent dans le trou. Dès que les LED clignotent, vous pouvez vous arrêter.

 

➡️  Vérifiez la connection internet

 

➡️  Branchez votre décodeur au modem via cable ethernet

 

➡️  Faites un reboot (éteignez et rallumez l'interrupteur)

 

Si ça ne fonctionne toujours pas, n'hésitez pas à prendre contact avec notre tribu technique par l'intermédiaire de notre customer service.

 

Que l'esprit LOVE soit avec vous

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