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Trucs et astuces télé : soucis d'image

Bonjour à tous !

Voici une liste de tests que vous pouvez faire avant d’appeler le service clientèle :

Pas d’image
L’indicateur LED d’alimentation (à gauche) est éteint ? Vérifiez l’alimentation électrique et redémarrez via l’interrupteur.
L’indicateur LED d’alimentation (à gauche) est orange. Essayez d’abord de redémarrer le décodeur électriquement.
L’indicateur LED d’alimentation ne clignote pas quand vous utilisez la télécommande ? Vérifiez les piles de la télécommande.
L’indicateur LED d’alimentation est verte mais il n’y a pas d’image. Appuyez sur Home, P+/P- et vérifiez la TV (On/Off). Vérifiez le câblage HDMI entre le décodeur et la TV (ou le « Home Cinema »).
Si vous voyez le « boot screen » (logo Orange) puis plus rien (écran noir) alors que la LED est verte et que vous êtes sur la bonne source HDMI, appuyez sur Home.
Vous voyez les menus ? La LED verte clignote-t-elle lorsque vous utilisez la télécommande ?
Si Non (écran noir) et Oui (clignote) : il y a probablement un problème Hardware (chipset défectueux).  Appelez le service clientèle. Note : c’est un problème assez rare (environ 0.01%).
N’oubliez pas de vérifier que la source utilisée par votre TV est bien le port HDMI utilisé par le décodeur TV :-)

Image déformée
Votre image est déformée (aplatie ou allongée), vérifiez les paramètres de votre téléviseur et du décodeur TV.
Si vous avez une TV HDMI – par défaut l’image est en mode 16:9 mais vous pouvez ajuster :
- pour la chaîne courante :  OPT > Ajustement de l’image
- pour les paramètres par défaut du décodeur : Menu > Paramètres > Technique > Sortie HDMI > Ajustement de l’image. Vous avez le choix entre : « Automatique » (par défaut), « Barres » ou « Zoom »

Si vous avez une TV non-HDMI connectée avec le câble composite, la résolution est de 576p mais vous pouvez ajuster l’aspect ratio (utilisez 16:9 pour une TV « large » ou 4:3 pour une TC « carrée ») et le mode d’ajustement de la TV :
- pour la chaîne courante :  OPT > Ajustement de l’image
- pour les paramètres par défaut du décodeur : Menu > Paramètres > Technique > Sortie Composite > Format de l’image TV (16:9 ou 4:3) ou Menu > Paramètres > Technique > Sortie HDMI > Ajustement de l’image (Automatique, Barres ou Zoom).

Belle journée !

Céline

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