BETV

[boubou13]

Bonjour y a t'il un moyen de  joindre par téléphone le shop de Liège rue pont d'île? J'ai souscrit un abonnement tv et internet et mobile. Je voulais prendre BE TV mais j'ai décidé d'attendre car mon installation soit faite. Cependant BE TV est en promo à 15euros jusqu'au 1 janvier et j'aimerais en profiter.(C'est Romain qui s'est occupé de ma demande)

[RizlaineB]

Bonjour @boubou13 ,

Pour annuler une demande en cours, il est impératif de contacter le support client, qui pourra créer un dossier spécifique pour traiter votre annulation. 

L'autre solution serait d’attendre l'installation et d'ajouter l'option par la suite... A condition d'être installé avant le 1er Janvier.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions 🙂

Belle journée,

Rizlaine

[boubou13]

Bonjour vu que mon installation est le 18 janvier cela va être compliqué. je ne tiens pas à l'annuler  car cela risque de postposer l'installation.

Le commercial a fait la demande par mail avant le 1 er janvier. J'aurais du insister pour la  date de promotion soit vérifiée.

J'ai contacté orange par téléphone. l'opérateur m'a dit qu'il le signalait .

J'espère un geste commercial sinon on patientera jusqu'à la prochaine promo.

Bonne journée