Je ne sais plus changer de chaîne.

[N3k0S4m4]

Bonjour, 

Cela fait qlq jours qu'il nous est IMPOSSIBLE de changer de chaîne. Je veux bien que sciences et Vie c'est super , mais on s'en lasse à force . On a beau débrancher, rebrancher... Rien y fait. La télécommande fonctionne bien, pas de soucis là dessus. Quelqu'un a déjà eu ce problème ? 

[N3k0S4m4]

Piles changées, mais toujours rien...

[Fabyan]

bonjour,

savez-vous changer les chaines via le guide tv ? 

Dans les menus, la télécommande réagis t'elle à toute vos demande ? 

[N3k0S4m4]

Je n'ai rien changer . La télécommande réagis (la petite lumière sur la box clignote à chaque fois que je touche un bouton) mais aucun changement. Elle allume bien ma TV et je sais baisser ainsi que monter le son...elle ne veut juste plus changer de chaîne. Toujours bloqué

[Fabyan]

Effectuer un reset factory par la manipulation définie plus haut, si cela ne résous pas le problème, contacter le 5000 pour programmer un repair Lvl 1 afin de procédé au swap de la box. 

bonne soirée