Bonjour,
Je n'ai jamais eu ce problème et ce, même si ma box est parfois débranchée tout un mois. Je la remets en marche et hop ! ça repart...
Manifestement, il y a un problème lié au hardware. Je ne peux que vous conseiller de téléphoner au 5000 pour demander un dépannage ou un remplacement.
Je suis un client. Je ne parle pas au nom d'Orange. Mes avis ne peuvent remplacer les informations de la page Support, les conditions générales ou les informations données par le personnel d'Orange au 5000, sur Messenger, Twitter ou en magasin.
