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Valery
Apprenti pisteur

Plus de télé et plus d'internet

Est-ce normal que depuis hier la télé et internet ne fonctionne plus ? 

C'est déjà la 2ème fois en 1 mois même pas.

J'ai déjà reçu la visite d'un technicien le problème a été résolu et ici de nouveau la même chose 

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6 RÉPONSES 6
bulrog_
Apprenti pisteur

Re: Plus de télé et plus d'internet

a priori, ce n'est pas normal... :-)

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Valery
Apprenti pisteur

Re: Plus de télé et plus d'internet

Et rebelote de nouveau coupure d'internet et plus de télévision 3ème fois en mois. je pense qu'il va temps de faire un geste commercial. je paye pour le complet en fonctionnement et pas pour des moitier de mois 😡😡😡

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bulrog
Pisteur vétéran

Re: Plus de télé et plus d'internet

Bonjour Valéry,

 

je pense quil serait plus efficace de contacter le service technique de Orange par téléphone, ce qu’il t’arrive ne doit pas arriver. 

En attendant, as-tu débranché et rebranché l’alimentation électrique sur ton modem câble lorsque cela arrive ?  Cela résoud bien souvent les problèmes. 

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Valery
Apprenti pisteur

Re: Plus de télé et plus d'internet

Oui je le débranche et rebranche à chaque fois que j'ai une coupure et pour ma part ca résoudra rien du tout

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bulrog
Pisteur vétéran

Re: Plus de télé et plus d'internet

Alors, contacte le service technique de Orange. Il peut y avoir de nombreuses causes à ton problème : modem-câble, câble, connexion a l’interieur de la maison, connexion à l’extérieur...  normalement, ils peuvent voir la qualité du signal à distance, sans venir chez toi.

j’ai eu le cas chez VOO et il m’a fallu plus de six mois et la visite de plusieurs techniciens pour tout régler.  

Grand Sage
Grand Sage

Re: Plus de télé et plus d'internet

Est-ce normal que depuis hier la télé et internet ne fonctionne plus ? 

C'est déjà la 2ème fois en 1 mois même pas.

J'ai déjà reçu la visite d'un technicien le problème a été résolu et ici de nouveau la même chose 

Ugh @Valery,

Il est effectivement étrange que la qualité de vos produits ne soit pas optimale.
@bulrog a vu juste, le meilleur réflexe est de faire les manipulations proposées, et si elles ne fonctionnenet pas, vous pouvez contacter directement notre service technique par l'intermédiaire de notre tribu Customer Service ou de notre tribu Webcare.

Que l'esprit LOVE vous accompagne,

Totem

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