Bonjour à tous,
J'ai voulu regarder la fin du match de foot hier soir sur RTL-TVI avec mon smartphone en utilisant l'application Orange TV. Malheureusement, après environ 30 secondes de visionnage (avec une image parfaite pendant ces 30 secondes), l'image est devenue 'dégueulasse' ! Une bande verte est apparue en haut de l'image et les couleurs de l'image se sont décallées les unes par rapport aux autres (rouge et vert apparemment). Voir la copie d'écran ci-jointe.
J'ai viens de refaire un test cet après-midi, c'est toujours la même chose : image parfaite pendant 30 secondes puis l'image devient dégueulasse. Si je quitte l'écran du Live pour aller dans le guide TV puis que je reviens au Live, l'image est de nouveau bonne pendant 30 secondes avant de redevenir dégueulasse.
Mon smartphone est un Moto G5 avec android 8.1. J'ai déjà désintallé l'application puis réinstallé => toujours la même chose. La dernière fois (il y a quelques semaines) que j'ai utilisé le Live de l'application Orange TV, elle fonctionnait bien. La seule chose qui a changé est la mise-à-jour de mon smartphone d'android 7 vers 8.1.
Quelqu'un a le même problème que moi ? Une idée ?
Ugh @Spok,
Il est effectivement étonnant que la qualité de l'image devienne mauvaise d'un seul coup. Il faudrait tester l'application de votre compte sur un autre smartphone et voir ce que ça donne.
La source du problème pourrait être liée au smartphone même.
Avant de tirer cette conclusion, vous pouvez évidement contacter le service technique LOVE par le biais de la tribu Customer Service.
Que l'esprit LOVE reste avec vous,
Totem
