Actief nummer "bestaat niet"

[CherryTwinsMom]

Mijn grootmoeder heeft al een tijdje een probleem met haar gsm. 

Telkens als ze naar mij wilt smsen (proximus nummer) krijgt ze de melding dat het nummer niet bestaat.

Ze kan mij wel bellen en sms'jes van mij ontvangen.

Iemand enig idee hoe we dit kunnen oplossen?

[Bart_ · Accepted solution]

Hallo Cherry,

Mogelijk is een sim-swap een oplossing. Best even met gsm/simkaart naar een Orange shop gaan om dit nummer om te zetten naar een andere simkaart. Hier zijn geen kosten aan verbonden.

Informeer zeker ook even in de shop zelf, aangezien mijn mogelijke oplossing misschien niet DE beste oplossing is...

Groeten, Bart