Het "unlimited" aanbod van Arend (premium) spreekt mij aan. Toch zal ik het nog niet nemen en ik zal duidelijk maken waarom:
Ik woon aan de grens en gebruik mijn GSM regelmatig in Nederland of elders in Europa. Lang leve de roaming regulering dus.
Een principieel probleem vind ik dat als ik mijn volume van 20 GB zou hebben opgebruikt in Belgie, dat ik dan de rest van de maand zodra ik aan de grens kom, het risico loop op roamingkosten van 7,70 per GB terwijl ik in Belgie wel onbezorgd zou kunnen verder surfen aan verlaagde snelheid.
Laat ik het zo zeggen: ik ga mij nog altijd moeten inhouden met m'n data, omdat ik bang ben om aan mijn limiet van 20 GB te komen en daarna met extra kosten te zitten zodra ik een dagje in Nederland ben. En dat is regelmatig het geval. Niet om netflix te streamen, maar gewoon voor normale zaken zoals Whatsapp, nieuws leze, navigatie, eventueel Apple Music..
Gevoeldsmatig moet ik dan nog steeds MyOrange checken en de limiet bewaken en zeker niet over die 20 GB gaan. Dat is niet het gevoel van onbeperkt kunnen surfen of TV te kunnen kijken, en komt dus niet overeen met de filosofie van een unlimmited dataplan zoals ze dat zo mooi zeggen op de reclames (Sporza kijken enzoà.
Los van het gevoel wil ik ook de EU regels aanhalen:
Datalimieten: bundels met onbeperkt mobiel surfen in eigen land
Heeft u een contract waarbij u voor een vast bedrag per maand ook mobiel mag surfen zonder datalimiet, dan moet uw telecombedrijf u ook een groot volume voor dataroaming tegen thuistariefaanbieden. Het exacte volume hangt af van de prijs die u betaalt voor uw mobiele bundel. Het volume aan roamingdata moet ten minste dubbel zo groot zijn als het volume dat wordt verkregen door de prijs van uw mobiele bundel (excl. btw) te delen door de maximale groothandelsprijs (6 euro per GB in 2017).
Bijvoorbeeld: u betaalt 33,06 euro (exclusief btw) voor uw mobiele bundel met onbeperkt bellen, sms'en en surfen. Wanneer u binnen de EU roamt tegen thuistarief, heeft u recht op een onbeperkt aantal gesprekken en sms-berichten, en ten minste 11,01 GB aan data (2 × (33,06 : 6) = 11,01 GB).
Uw provider moet u duidelijk informeren over uw datavolume. Gaat u bij het mobiel surfen in een ander EU-land over dit volume heen, dan hoeft u nooit een hoger tarief te betalen dan de maximale groothandelsprijs voor dataroaming: 6 euro per GB plus btw in 2018.
Dit tarief zal na 2018 nog verder dalen:
Het maximumtarief voor data zal vanaf 2018 elk jaar op 1 januari als volgt worden verlaagd: 6 euro, 4,50 euro, 3,50 euro, 3 euro tot 2,50 euro in 2022. Na 2019 kan het maximum worden herzien na de evaluatie van de groothandelsmarkt voor roaming, die dat jaar zal plaatsvinden.
Conclusie, je kunt het op 2 manieren bekijken:
Positief is dat Orange ons toelaat de volledige 20 GB in roaming te kunnen verbruiken terwijl ze maar 11 GB hoeven toe te staan.
Negatief is dat als ik bijvoorbeeld 20 GB in Belgie verbruikt heb, ik in de EU enkel nog tegen betaling van mijn "Unlimited" tariefplan gebruik kan maken terwijl ik recht zou hebben op 11 GB, al dan niet aan verlaagde snelheid indien dat technisch mogelijk is.
Wat ik zou willen vragen is om naar model van T-Mobile een minimaal aantal GB's toe te staan in EU roaming zonder bijbetaling, want u is het geen "unlimited" ervaring. Verlaagde snelheid: oke. Extra kosten in de EU: niet oke.
Hopelijk leest de CEO mee 😉
Ugh @Anonymous,
Eerst en vooral bedankt voor je interesse in L❤️VE.
Jouw gedetailleerde analyse in verband met de voorwaarde is uitermate interessant, beste aspirant verkenner.
Ons L❤️VE- aanbod werd gecreëerd om het voor de klant zo eenvoudig en zo voordelig mogelijk te maken om onbeperkt van mobiele data te genieten.
In de door jouw geschetste omstandigheden (die slechts voor een kleine minderheid van onze klanten gelden), kan het zich inderdaad voordoen dat de klant niet ten volle van alle data kan genieten in internationale roaming zonder een meerkost (meerkost die overeenstemt met de prijs opgelegd door Europa).
Daartegenover staat dat voor andere klanten - eventueel ook voor uw situatie - onze benadering een voordeel oplevert als de klant bijvoorbeeld 20 Gb data gebruikt in de EU in het begin van de aanrekeningsperiode.
De analyse is momenteel aan de gang hoe we enerzijds het voordeel voor de ene groep klanten kunnen behouden, zonder een nadeel te creëren voor een andere groep, .
Waar rook is, is een vredespijp
🌵 Totems Groet 🌵
