Esim overplaatsen

[Aâron]

Beste

Reeds ben ik overgestapt van een Iphone 11 naar een Iphone 14. Maar via iphone kan ik de esim niet overplaatsen vermits dit niet ondersteund wordt. Als ik in de MyOrange app op de ene telefoon deactiveer en de andere activeer krijg ik telkens een melding dat dat tot 3 uur kan duren. Maar er gebeurt helemaal niks, heb dit ondertussen al meermaals geprobeerd over tijdspannen langer dan 3 uur. 

Iemand die weet hoe ik dit kan overplaatsen zonder problemen?

Met vriendelijke groeten

Aäron

[patrick2]

@Aâron 

Voor de duidelijkheid dit lukt niet deze optie wordt nog niet ondersteund bij Orange. 

Je dient hiervoor naar een shop te gaan en dit in orde te laten maken met een nieuwe QR-code. Ik heb deze optie natuurlijk al lang getest of dit mogelijk is. 

[FVBIzegem]

Beste

probeer eens via my orange app 

klik op mijn producten beheren en daarna op "Activeer eSIM op een nieuw toestel

uiteraard moet jou eSIM nog actief zijn op uw oud toestel

groetjes

FVBIzegem

[Aâron]

Aanvullend als ik op me oude telefoon in de orange app ga kan ik ook geen QR code etc opvragen want die optie is ook niet aanwezig.

[Gregory]

Als dit niet lukt kun je beter naar een shop gaan denk ik @Aâron