Hoe abonnement verlengen met toestel na 2 jaar?

[RevolverOcelot]

Ik ben nu bijna min of meer tevreden klant.

Echter ga ik enkel verlengen als ik een nieuw toestel krijgt. Orange heeft mij al een zwaar geflikt toen het toestel de geest gaf (en nee, 0,0 procent niet mijn schuld. Nooit laten vallen, geen barsten in scherm, 's avonds op mijn bureau gelegd. Volgende ochtend kapot. En geen garantie gekregen... )

Maar daar gaat het nu niet over, als ik binnen paar maand nieuw abbo afsluit, is dat dan opnieuw met GSM?

Zoniet waar zeg ik mijn abbo op (tegen dat het afgelopen is hé)

[Margot]

Als je een abonnement afsluit met een gsm toestel loopt dit gedurende twee jaar. Dit betekent als je dan je abonnement afsluit dat je die gsm verder zult moeten afbetalen tot de oorspronkelijke prijs. Wanneer die twee jaar verlopen is, kan je opnieuw een abonnement met gsm afsluiten. Op de website van orange kan je zien welke toestellen je kan krijgen en met welk abonnement dit verbonden is. Op onderstaande link vindt je dit terug. https://eshop.orange.be/nl/toestellen/smartphones-gsm

[Totem]

Ik ben nu bijna min of meer tevreden klant.

Echter ga ik enkel verlengen als ik een nieuw toestel krijgt. Orange heeft mij al een zwaar geflikt toen het toestel de geest gaf (en nee, 0,0 procent niet mijn schuld. Nooit laten vallen, geen barsten in scherm, 's avonds op mijn bureau gelegd. Volgende ochtend kapot. En geen garantie gekregen... )

Maar daar gaat het nu niet over, als ik binnen paar maand nieuw abbo afsluit, is dat dan opnieuw met GSM?

Zoniet waar zeg ik mijn abbo op (tegen dat het afgelopen is hé)

Ugh @RevolverOcelot,

Je kan jouw abonnement wijzigen via je Klantenzone of in jouw dichtstbijzijnde Orange-shop.

Vanaf de 22ste maand kan je alle wijzigingen aanvragen die je wil. Je kan nu ook kiezen voor een nieuw abonnement met smartphone (al dan niet hetzelfde model) en een nieuw toestel ontvangen aan een verlaagde prijs. Je kan ook overstappen naar een gewoon abonnement of een herlaadkaart.

Verf met alle kleuren van de wind

✋ Totems Saluut ✋

[marciamaes]

Inderdaad, na 22 ipv 24 maanden zonder verplichtingen.  Topanswer#Totems Saluut

[patrick2]

@RevolverOcelot het is jammer te horen maar wij kunnen u daar niet bij helpen. Hier gaat u de klantendienst voor moeten bellen. De medewerkers die hier antwoorden zijn enkel moderatoren en zorgen dat alles correct verloopt hier.