@Isdbruyn ten eerste wil ik u erop wijzen dat u heel gevoelige info mee gezet heeft in uw screenshot. Beste is hier mee op te passen want medewerkers van Orange lezen deze info niet enkel de moderatoren. Deze gaan geen inzage hebben in de dossier of opgezegde abonnelent binnen Orange. De moderatoren zorgen ervoor dat alles vlor verloopt binnen de Tribe.
Terug komend ben ik dan wel even zo vrij geweest om na te kijken of uw nummer actief staat , heb nog een aantal tools waarmee ik dat kan omdat ik zelf voor Telenet en Proximus heb gewerkt.
Dat brengt me dan op het volgende dat het nummer nog altijd actief staat binnen Orange. Dat neemt niet weg dat u een opzeg gedaan heeft maar nummers zijn binnen de x aantal maanden nog te gebruiken als een klant zich bedenkt.
Dat er een opzeg plaats gevonden heeft eind augustus wil dus zeggen dat u nog een resterende factuur krijgt in september omdat men een maand vooruit betaald. Dus dat kan de reden zijn dat er nog een factuur komt in september.
Een email adres is er niet binnen Orange dus beste kan u eens bellen met het nummer : +32 2 745 95 00
Patrick2 | De eenvoudigste oplossing is vaak de beste! 
